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南宫西收费站: 增强服务意识 打好收官战

2023-12-04 09:08 　 作者：李学军 来源：邢衡邢台分公司--南宫西站

连日来，继召开“冲刺十二月、落实部署会”后，南宫西收费站迅速抓好3条具体措施的落实，促进了引车上路举措的落地见效。

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一是强化信息共享。前日青银高速路段发生车祸，南宫西站启动应急预案。及时在邢衡、青银、大广高速的路况信息共享群内发布信息，配合交警部门将分流车辆引上邢衡高速。仅入口车流量即有明显增加，当日中班就多发了220余张通行卡，全天入口增加了700多辆车。

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二是强化沟通协作。主动同属地路政等职能部门召开联勤联动会议，分析省道干线车流量构成，研判、确定车辆分流意向，为进一步增加站区车流量打好基础。

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三是强化服务意识。添加便民服务台内容（如为司乘提供热水、方便面等），主动为过往司乘排忧解难。即强调提高服务意识，特别是主动服务意识，让文明服务优质服务的践行率与获得的赞誉度均有所提升。

南宫西收费站凝心聚力，抓好方案措施的推进工作，亮能力、见成效，有信心打好十二月份的这场“收官战”。



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