您的春运路，我们全程守护 张承张家口分公司暖心开启春运保障模式

随着今年春运大幕的全面开启，张承张家口分公司提前研判今年春运是疫情防控新十条出台后首个春运的特殊性，深刻认识今年春运是道路通行开始复苏的重要性，精准把握人民群众出行过程的特殊时段、特殊需求、特殊心情，张家口段和延崇段各单位在保畅通、保安全、树形象上持续优化，不断升级，坚持运力和需求精准匹配，服务和期待无缝衔接，坚守与呵护高效循环，为人民群众搭建春运平安路、畅通路、幸福路。

文明服务实现从“看得见”到“体验好”。各收费站坚持“出行即服务”的工作理念，始终与人民群众站在一起，做好人民群众出行路上的“老朋友”，在答疑解惑、延伸服务、情绪安抚上知无不言、尽力而为，真诚送一句问候，主动倒一杯热茶；在站口保畅工作中尤其做好物资运送车辆和绿色通道车辆的高效通行，进一步畅通民生保障“大动脉”；机电人员在车辆高峰期间紧盯收费设备运转，出现问题及时解决，保证人民群众快速通行，满意通行；监控中心充分发挥智慧天眼作用，24小时不间断巡检道路通行情况，遇到突发事件快速响应，与高速交警、路政快速联动，对群众咨询快速解决。

路域环境实现从“走得了”到“走得好”。各养护工区坚持“人在路上，路在心上”，高质量、高标准开展路域环境整治，提前开展铲冰除雪工作，不放过一处死角，不遗漏一处隐患，对路面垃圾进行彻底清理，对沿线交安设施进行专项排查，并现场修复。每天投入养护人员50人次，全力营造舒适、畅通、整洁的通行环境。

安全管理实现从“全方位”到“全天候”。1月6日，分公司召开安全生产专题会议，要求全体职工要将安全隐患防在前、想在前、做在前，坚持人民至上，生命至上。养护工区举一反三，提高警惕，一天3次对管辖路段进行全面巡查，及时消除影响行车安全的各类隐患，尤其加强夜间巡查，及时清理道路结冰部位，确保夜间行车安全；隧道维护人员坚守岗位，无私奉献，每天徒步行走4个小时，全面保障隧道各类设备正常运转。