登录“孝昌法院”网站，点击“网上诉讼服务中心”，提交立案申请和电子诉讼材料……律师黄勇华只花了几分钟时间，便完成了一起民事诉讼立案申请。

孝感孝昌县法院充分运用信息化手段，为当事人提供了更为方便、优质的服务。

走进一厅全办清

诉讼服务中心设置立案区、信访接待区、导诉区、法官约谈区、调解速裁区、诉讼便民区和电子信息平台六个区域，实现立案咨询、诉讼引导、立案审查、材料收转、费用收取、司法救助、法律援助和办理上诉八项功能于一体。

诉讼服务中心大厅和5个人民法庭都设置了电子触摸查询机，案件当事人只需输入其在立案时获得的查询密码，就可以进入该院的诉讼信息查询系统，即时查到自己案件的审判、执行进展情况。

设立速裁庭，由一名法官、一名助理和多名书记员或法警组成，实现案件繁简分流。速裁庭去年以来共审结各类民商事案件357件，平均结案周期仅为14.2天。

自诉讼服务中心建成以来，共接待群众5万余人次，办理立案审查2.7万多件次，化解信访苗头性案件130余件，群众满意度大幅提升。

指尖司法更方便

一位律师来到法院，想要查阅案卷，却遇到承办此案的法官外出了。工作人员立即为他提供了解决方法：“您可以登录我院的诉讼服务网进行电子阅卷，出示律师证和委托手续，工作人员将为您办理阅卷身份卡片。”

诉讼服务网具有在线立案、在线调解、在线审理、在线送达、在线执行、在线信访等功能。当事人通过互联网提出立案、调解、审理等申请后，系统自动向网上诉讼服务中心工作人员发送短信，提醒及时上线处理。同时，提供诉讼指引、文书样式、风险提示、办事指南等资料，当事人可随时下载、打印诉讼资料，实现人民群众与法院工作人员的无障碍沟通。

诉讼服务网包括审判流程节点信息推送服务。选取立案、分案、排期、开庭、送达等16个节点，实时向当事人推送通知和提醒短信。实现法院外网和微信客户端互联互通，在互联网公开各类公告、案件信息、执行信息、裁判文书以及庭审视频，当事人可以直接上网或通过手机微信，随时查询相关信息，掌握诉讼事务办理进度。

据统计，在诉讼服务网共公布各类生效裁判文书18185份，实现了符合上网条件的裁判文书100%上网这一目标。

服务沟通零距离

针对人民群众多样化的诉讼需求，在乡镇设立巡回法庭10个，将调解审判建立在一线，推行立案、调解审判、保险理赔、司法确认、法律援助“五位一体”的工作模式，减少中间环节，实现“一站式”办结，有效减轻了当事人诉累。

推出“半小时诉讼服务圈”便民举措，在人民法庭和巡回法庭建设标准化诉讼服务点，实现与县法院机关诉讼服务中心的互联互通，实现异地立案登记、异地材料收转、异地案件查询等内容。提供上门立案、电话预约立案等服务。科技法庭和远程视频系统，为当事人参与诉讼提供了便利。开通12368司法信息公益服务系统，为当事人提供宣传引导、预约立案、诉前调解、救助服务、信访接待等一站式诉讼服务。

孝感孝昌县法院将诉讼服务网络从1个诉讼服务中心，延伸到5个派出人民法庭和10个巡回审判法庭构建了“一心多点、全域覆盖、联网运行、就近服务”的诉讼服务网络，使当事人可以任意选择距离他30分钟路程内的人民法庭或诉讼服务点办理诉讼事务。从“群众多跑路”到“数据多跑路”，让群众以最短的时间、最低的成本、最快的方式获得更好的司法服务。

如今案件在哪个庭审理，由哪位法官审，何时开庭，有意见向谁反馈……这些曾经困扰着案件当事人的问题，通过一条短信、一个电话，或者登录相关网站，便可得到解决。（来源：湖北高院）