一、《杭州市加快中小企业“专精特新”发展行动计划》（以下简称《行动计划》）的总体要求是什么？何时施行？

二、如何评价和认定“专精特新”中小企业？如何申报？

三、首次认定的“专精特新”中小企业有何奖励政策？

四、推动“专精特新”中小企业研发平台建设方面有何补助政策？

五、“专精特新”中小企业实施数字化改造，可以享受哪些服务和补助政策？

六、“专精特新”中小企业在金融方面可以获得哪些服务和补助政策？

七、“专精特新”中小企业在上市方面可以获得哪些服务和奖励政策？

八、“专精特新”中小企业可以获得哪些人才支撑政策？

九、“专精特新”中小企业在用地保障方面可以获得哪些优惠政策？

十、“专精特新”中小企业在参与招投标和政府采购活动时，是否有优惠政策？

十一、“专精特新”中小企业购买的服务产品，可享受哪些政府补贴？

（市经信局、“12345”市长公开电话受理中心联合供稿）