越秀区建立“一对一”联络服务机制 以定制型服务为企业解决经营难题“一对一”联络 “点对点”服务越秀区商务局协调中国信用保险公司广东分公司进驻区政务服务中心，开设保单申领专窗，为区内中小微外贸企业提供办理业务便利。　　“越秀海关辅导我们梳理了报关的程序，现在流程走通了，我们报关的速度大大提升了。”“每次有新政策出台，越秀区有关部门都会直接来到我们这里宣讲，掌握了一手资源，我们及时设计出满足外贸企业需求的产品。”　　越秀区辖内有1545家外贸企业，大部分为总部型、贸易型企业，为了更好地助力外贸企业稳步前进，越秀区梳理了辖内50家重点外贸企业，建立“一对一”联络服务机制，以定制型服务为企业解决经营中遇到的难题，受到了企业的好评。　　越秀区梳理了辖内50家重点外贸企业，建立“一对一”联络服务机制，作为越秀区外贸企业的龙头企业，华润广东医药有限公司便是50家重点企业之一。该公司主要为上下游合作伙伴提供药械全球供应链、创新零售营销、智慧物流配送等一体化大健康生态服务。该公司行政管理部有关负责人袁国仪告诉记者，“受到今年各地的疫情影响，全国医药流通行业的部分进出口业务转移到了广州通关，正在我们为进出口报关及仓储量需求暴增而发愁时，越秀区送来了‘及时雨’。”袁国仪口中的这场“及时雨”正是越秀区协同越秀海关有针对性地辅导企业规范报关程序的服务，力求让企业做到通关“零”等待。而针对口岸仓储需求的急增的问题，经过越秀区有关部门协调，目前正在商讨扩大口岸仓储空间的事宜。　　无独有偶。万菱广场市场采购贸易服务中心最近也遇到了业务拓展的瓶颈。两年前，位于越秀区的万菱广场成为市场采购贸易集聚区拓展试点。在越秀区的指导下，万菱广场成立了“市场采购贸易服务中心”，为商家提供一站式、全流程出口贸易服务，助力市场商户足不出区，联通全球。注册备案由30~40天缩短至一周左右，交易、组货、报关、通关全流程只需要5分钟。截至目前，商圈内300多家商户通过服务中心享受到了市场采购政策红利。　　“我们不仅心系万菱广场商户，还希望推动整个一德路商圈的发展。”万菱广场相关负责人介绍，“万菱广场旁的一德路海味干果专业市场内很多海味干果等预包装食品都有出口需求，但此前预包装食品并未列入市场采购贸易的出口范围，正是在市区两级商务部门的大力推动下才有所突破。”在“一对一”联络时，越秀区了解到一德路商圈预包装食品有市场采购贸易出口需求，随后便积极与市相关部门协调沟通，力争打通渠道。目前，预包装食品已列入了市场采购贸易的出口范围。　　此外，大旗财税旗下的广州市贸汇通科技有限公司专门为外贸企业提供外贸综合服务，也是有了越秀区“一对一”联络的精准服务，该公司能第一时间了解最新的政策，设计出满足市场需求的服务产品。去年下半年，该公司在越秀区多个部门的协助下成为了全市首家打通“海关9610跨境电商出口模式”的企业。为跨境电商外贸企业提供税务核定的一站式解决方案，让企业真正享受税收优惠政策并实现了资金回流合规化。　　记者了解到，对于中小微外贸企业，今年6月，越秀区协调中国信用保险公司广东分公司进驻区政务服务中心，开设保单申领专窗，让区内出口贸易额在300万元以下的企业免费申领出口信用保险。成功领取保单的企业在出口遇到应收账款风险时，年度最高可获赔15万美元。广州市德望泰贸易有限公司就成了第一批受惠者。该公司主要做封箱胶带产品的出口贸易，面对的客户群体是东南亚、中东、南美洲和非洲的国家。　　该公司负责人黄经纬告诉记者，“此前，我们行内出现过不少货物到了当地出现意外，导致我们财货两空的情况，疫情之后这种现象就更明显了。这份保险让我们的业务有了更大的保障。另外，我们还可以让客户分期付款，利于我们开拓更大的市场。”　　截至目前，越秀区内235家中小微企业完成了保单申领，涉及保障额度1.4亿美元。接下来，中国信用保险公司广东分公司将继续在区政务服务中心开设服务窗口，将出口信用保险的免费申领对象扩展至出口贸易额在600万元以下的企业。　　今年以来，越秀区通过定制型服务为企业解决了经营过程中遇到的税务痛点、通关难点、物流堵点等问题87个。精准的服务也出现了显著的效果，即使在疫情和多方面因素的影响之下，今年1~7月，越秀区进出口总额336.1亿元，同比增长8.5%，增速在全市名列前茅。　　稳中求进 越秀有“数”　　15条　　越秀区制定落实15条促进外贸保稳提质工作措施，梳理50家重点企业，建立“一对一”联络服务机制，稳住外贸基本盘。　　87个　　越秀区“一企一策”解决企业经营过程中遇到的税务痛点、通关难点、物流堵点等问题87个，其中企业反映的26条国际物流诉求全部办结。　　800人次　　联合越秀海关举办RCEP线上政策宣讲会，覆盖行业、企业代表逾800人次，提升企业对RCEP关税减让、原产地规则等政策认知水平。　　600万元 以下　　越秀区协调中国信用保险公司广东分公司进驻区政务服务中心，开设保单申领专窗，为区内出口贸易额在600万元以下的企业提供免费的出口信用保险。