2016年6月24日下午，国家信访局与中国政府网、新华网联合推出“县委书记谈信访”第八期访谈，邀请柳南区区委书记甘毅就柳南区基层信访工作取得的主要成效和经验做法与网友作了一个面对面的访谈交流。

甘毅书记向网友详细介绍了2011年换届后，柳南区在信访工作方面的所建立的新体制和新机制和如何做到一手抓经济社会发展，一手抓好信访工作，维护社会稳定以及运用有情、用心、用情的“六字”方针，积极化解积案。访谈中，甘毅书记用朴实无华的语言向广大网友介绍了许多生动感人的案例，受到了网友的高度关注，获得了好评。

  近十年来，柳南区不断加快推进工业化、城镇化进程，社会事业各方面建设都取得了跨越式的发展，但随着经济社会的快速发展，各种社会矛盾也日益凸显，尤其是以征地拆迁为主的各种社会矛盾，造成了大量的非正常访和信访积案，给我区的社会稳定工作造成了极为不利的影响。2011年换届，甘毅同志任柳南区委书记后，带领新一届班子及政府相关职能部门的负责人牢固树立“抓信访就是抓民生，抓信访就是抓稳定，抓信访就是抓发展”的理念及责任意识、担当意识、看齐意识和倒逼意识“四种意识”，面对积存的信访积案和矛盾，不推、不拖、不回避，而是从讲政治、讲大局、负责任的高度来“理旧账”。班子所有成员达成了既要充分肯定柳南区以往取得的巨大成就，更要采取积极措施妥善处理和化解存在的社会矛盾和问题，千方百计维护社会和谐稳定的共识。为此，柳南区在开展大排查、大调解、大接访和村级接访工作的同时，集中力量开展信访积案清理工作，最大限度地减少信访积案存量，最大限度地增加和谐因素，为柳南区科学发展、和谐发展创造良好的社会环境。该区坚持用“有情、用心、创新”的理念，本着“心平气和、换位思考、法理之外、情理之中、实事求是、依法办事”的原则来化解信访问题。同时，不断创新工作方式方法，用新体制、新机制来推动信访工作新发展。据悉，2014年7月挂牌的柳南区“和事佬”说和事务所是全广西第一家政府购买服务性质的民非组织，目前已成功调解各类纠纷450余件，涉及信访150余件，“和事佬”每年调处呈现出节节高的势头，反之信访增量成反比断崖式下降的趋势。通过努力，柳南区的信访工作呈现出信访总量持续下降、进京非访得到有效控制、信访秩序明显好转、积案化解成效显著的局面。