国产汽车行业经过二十余年的快速发展，研发、供应链、营销体系已逐步完善，随着中国人均汽车保有量的上升，车企之间的较量从粗放式抢占市场，逐步进到产业链、品牌、管理的深度战场。“客户资产”成为最激烈的争夺对象，只有能够占领客户心智，为客户提供满意出行产品和服务的企业，才能够进化出一套面向未来的能力。

某国产汽车集团主动顺应时代，从战略角度将客户与企业融为一体，以客户为指针进行整体数字化转型，构建一套数字化营销体系，将线上营销与线下经销体系充分融合，建设私域运营体系，是此战略的重中之重。

为实现此目标，该集团着手建立客户大数据平台，整合各类型业务数据到数据湖中。但在实际运营过程中，平台存在的问题却逐渐显现。具体包括：

针对该汽车集团大数据平台的问题，DIA提出建设一套具有统一标识、完善标签体系、具备业务场景的CDP系统，并开发出数据报表、管理面板等前端形式，插入到客户的数据平台中，供客户查询、使用。

报告内容节选如下：