对于很多教育培训机构的教师而言，无论是市场招生的电话回访，还是学管师针对已报名家庭的电话回访，都会有一个共同的问题，就是感到回访无内容可说。电话回访是一个周而复始、不断完善的过程，那教育机构回访家长话术有哪些?

　　电话回访事前准备

　　要领1：言语要清晰流畅，多用感叹的语气和自信的口吻，如能伴随笑容效果更佳。

　　道具2：选择不需要太安静的位置，准备好价格表，笔、回访记录本和编辑好的各种短信。

　　教育培训机构电话回访可以有哪些内容

　　1、学员对学校合理性建议;

　　2、学员对教学进度适应情况;

　　3、学员对教师和招生老师的评价;

　　4、学员的生活秩序与课余生活;

　　5、学员对学校的整体满意度;

　　6、学员是否有其它的同学或朋友想要报名;

　　7、学员是否有续报其它专业的想法;

　　8、家长是否同意学生续报;

　　9、家长最担心的问题有哪些?

　　10、家长对学校的满意度;

　　11、家长能否为我们提供一些招生信息;

　　12、家长是否适合加入我们的招生队伍;

　　13、家长对学校有哪些合理性建议;

　　14、家长的工作与生活情况。

　　回访工作的目的主要是实现我们与学生和家长进行深度的沟通，从而改善彼此关系，结成招生联共体，最终实现招生业绩最大化，学生满意度最大化。我们制定回访内容时应该从如下几方面入手。

　　回访的内容可能还会有很多，我们可以根据学校招生的具体情况来制定，重要的是要把内容制定的合理，有效，而且不能太枯燥乏味了。最好是把回访内容制成表格或列项，让回访工作按步骤有序进行。以上就是格子匠为大家整理的教育机构回访话术。

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