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　做一个产品设计，运营规划的时候，很多产品经理，或者运营负责人，往往会陷入一个误区，就是我们会尽量满足所有用户的诉求，尽量为不同用户提供更多不同的体验，然后，尽量获得更多的用户。
　　是的，用户数字高，总是好事情，给投资人看也好看，出去写简历也好看，但为什么说这个是误区，在相当多场景下，对你***关键的，不是你吸引了多少用户，而是多少用户会留下来。
　　你说，我吸引的用户多，基数大，难道不对么?
　　某些领域，这个规则或许是成立的，比如说，我们说一个前提，用户之间缺乏沟通交流的产品，用户缺乏认同感的产品，这种情况下，确实，我抓一个用户算一个。
　　但更多时候，我们希望说，建立用户的彼此互动，建立用户的品牌认同感和归属感，当你拥有这样的运营思路的时候，那么，至少在初期，你要甄别一下，哪些用户，可能会对你的产品，或者运营，带来负面和干扰的作用。
　　前几天我重复说的一句话，一个坏用户的伤害，可能超过100个好用户的建设。
　　很多时候，运营人员往往一厢情愿认为用户会按照自己设计的流程和逻辑来使用产品，而在他们的设计逻辑里，是不存在负面这个分支的。
　　还是场景说话
　　一个论坛社区，或者讨论群组，我们有时候会发现，经常出现一些莫名其妙的论战，和一些刷脏话的小号，导致一些核心用户因此负气流失，这其实是很糟糕的。
　　如果对这样的用户和行为缺乏控制，那么这个社区的优质用户就会逐渐流失。
　　一个高端行业论坛，如果经常会有一些到处蹭资源，拉关系，群发广告和厚着脸皮要各种支持的人，那么高端人群不厌其烦，就会流失，然后次高端人群继续被骚扰，然后继续流失。没错，donews社区就是这样完蛋的。
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