为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，今年以来，青石岭镇便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的工作目标，把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，全面打造基层便民服务新平台，进一步优化青石岭镇营商环境。

青石岭镇党委充分调动工作人员的积极性，从三个方面入手，营造作风正、服务优、效率高的服务环境。一是完善基础设施，打造高效便捷的政务服务环境。对便民服务中心全面升级打造，便民服务大厅增添了便民设施，配备了办事群众休息座椅，提供了笔墨、胶水、纸张、饮水机等用品，在醒目位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料等方便群众办事。

二是人员配备到位，打造力量充足的人力资源环境。青石岭镇结合实际、因地制宜，科学设置了计划生育、劳动保障、民政服务、经管站等服务窗口，集中为居民办理计生、低保、社保等业务，并选配业务熟、素质好的工作人员，眀确岗位职责，针对前来咨询政策、办理业务的群众，耐心细致的解答、办理，直到群众满意为止。同时，实行各窗口部门轮流值班制，每天安排1至2名工作人员值班以维持便民服务中心的日常接待、接件、咨询等工作。在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪。

三是加强协同配合，打造公平正义的法治和谐环境。青石岭镇司法所和政法等部门加强沟通、协同发力，结合法治宣传，不断提高服务人员专业知识储备，做到公正用权、廉洁用权、依法用权、为民用权，确保便民服务中心拥有公平正义的法治环境，同时，通过印发宣传册、宣传单等方式，对群众开展营商环境法治宣传，让群众知法、懂法、守法，充分了解自身合法权益，切实推动营商环境再上新台阶。目前，开展土地确权、人口普查、移风易俗、改善人居环境等相关政策宣传活动共5次，发放宣传单1000余张，普及群众2000余人。