“城镇老旧小区改造”事关群众切身利益和经济社会发展的一项民生工程，也是城市发展存量时代的必由之路。作为长沙中心城区，芙蓉区委、区政府长期以来高度重视城镇老旧小区改造工作。2022年，改造城镇老旧小区145个，368栋，户数10335户，累计完成违章建筑拆除1.5万平方米，改造道路34443平方米。改造供水管网4893米，排水管网17406米，惠及居民两万余人。2023年芙蓉区拟计划铺排小区118个，涉及栋数350栋，户数12273户，共计划分项目34个。目前，各项目正在有条不紊地推进当中。

听民声、集民意、解民忧

城镇老旧小区改造怎么改？居民们是否有发言权？长期以来，这些话题都是生活在老旧小区的居民最为关注的焦点。今年以来，长沙市芙蓉区城市人居环境局以“政务公开主题日”为契机，采取深入调研、实地走访、与居民面对面交流等形式开展多起活动，现场听民声、集民意、解民忧，切实将老旧小区改造从设计到施工、监理等全过程居民参与工作落到实处。

“大家听说小区要改造，都十分赞成和支持，希望能将乱拉线和小区庭院休闲健身区域等问题能在这次改造中一并解决，既能美化居住环境，也能消除安全隐患。”五里牌街道的居民张阿姨说，在活动现场，居民畅所欲言，表达出自己的诉求和对于改造后的美好期盼。

在老旧小区改造过程中，广泛听取大家的意见成了新常态。“政务公开主题日－五里牌街道2023年城镇老旧小区改造项目方案文本会议”“政务公开主题日－问需于民、服务民生文艺路街道2023年老旧小区改造座谈会”两场专题会议召开为今年老旧小区改造项目奠定了群众基础，会上芙蓉区人居环境局，街道负责人、分管负责人、城建负责人以及相关社区书记、专干，设计单位及部分居民代表均积极参与发言，充分发挥群策群力，提出了不少可行性的建议。

深入调研、实地走访，确保改到实处

听到了群众呼声，如何才能将老旧小区改造改到百姓的心坎上？芙蓉区人居局再次来到湘湖街道组织召开的2023年城镇老旧小区改造工作专题调度会。除了和与会同志在会上对改造项目进行探讨外，散会后，还深入小区调研、实地走访，其目的就是要将老旧小区改造改在百姓的心坎上。

无独有偶，为了广泛的收纳民意，早在2023年3月30日上午，长沙芙蓉区人居环境局、区资规执法大队、东湖街道、东湖执法队、湖南农业大学基建处、后勤中心、东沙社区相关负责人组织召开农大片区城镇老旧小区提质改造居民见面答疑会，对于居民们提出的改造意见，相关负责人均现场进行了解决。

如何全面补齐社区治理和服务体系短板。做好改造后期长效管理养护问题，避免“前改后乱”现象发生，2023年5月25日，人居局和街道着眼于全链条改造和坚持改管并重，开展省商务厅小区敲门行动，在排查安全隐患的同时就业委会成立征求意见，充分依托物业、业主委员会的作用，引导业主逐步实现小区改造自我管理、自我服务、自我维护、自我受益，打造共建、共治、共享的社会治理格局，巩固各项改造成果，实现前期改造和后期管理无缝衔接，居民生活环境和基层治理效能双提升。

将人民对美好人居的需求作为根本出发点，以城市体检为基础，以老旧小区改造为突破口，结合违章建筑拆除、危房改造、电梯加装、街区微改造、完整社区建设，保证改造后的整体品质、减少二次施工带来的破坏和影响，实现小区功能进一步完善，人居环境再次提升。而这些，仅是芙蓉区稳步推进老旧小区改造的一个缩影。

老旧小区改造是看得见、摸得着、实打实的民生项目，承载着居民对美好生活的向往。充分利用“政务公开主题日”活动，问需于民，问计于民，为下一步芙蓉区继续坚持以人民为中心发展思想，以改善群众居住条件、建设“四精五有”美丽舒适宜居城市为目标，稳步有序推进城镇老旧小区改造工作提供了有利的工作条件。