近日，有乘客在网络上反映自己乘坐高铁期间提前来例假，却未能买到卫生巾，最后在乘务员帮助下避免了尴尬。对此，12306客服工作人员回应称，高铁上售卖的商品以零食、餐食为主，基本不包括卫生巾。

女性随身携带卫生巾等生活必需品，“有备无患”当然是最理想的状态。可不怕一万就怕万一。万一有人忘记，难道就能笑话她准备不充分吗？乘坐高铁突然需要卫生巾的情况虽然并不普遍，但对于遇上这种情况的女性同胞来说，若卫生巾“求而不得”，那可能就会成为一个不小的麻烦。

从售卖的频率和利润来说，卫生巾可能不像餐食、零食那样畅销、赚钱，可高铁本来就是服务窗口，完善服务以方便乘客也是题内之义。卫生巾是这样，准备一些常用应急药物等也是一样的道理。尽管那不是高铁的“本分”，但是，急乘客所急提供服务， “本分”之外多点“情分”，何乐而不为？

包容、关爱，这是现代社会该有的基调。公共服务机构和场所应将便民利民作为工作的出发点与立足点。高铁车厢容得下一包卫生巾，从而让服务充满温情，使群众得到方便。从这个角度说，高铁上售卖卫生巾，真的可以有。