网店创业计划书

lady

网店名称：          lady                 

店    主：                       

联系方式：                  

目   录

摘要... 1

1．网店规划... 1

2．市场及可行性分析... 2

3．人员与组织结构... 5

4．营销策略与实施规划... 5

5．财务规划与管理... 6

6．风险管理... 6

摘要

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场需求，我选择开一个手工香皂店。

1．网店规划

（1）网店选择

    物以稀为贵

    感兴趣的

（2）网店介绍

    本店以经营各种香皂为主，客户群体多，产品种类多种多样，价格实惠。         （3）网店店的经营理念：

    顾客就是上帝，

（4）服务理念:

    信誉第一，客户至上，优质服务

（5）网店的经营宗旨

    诚信为主

    脚踏实地

2．市场及可行性分析

（1）目标市场

根据网络消费者年龄的调查，以18—30岁为主要销售对象，如果在进行细分，以不同功用的产品来划分市场。一方面，作为创业者，没什么经验，加上财力有限，不适合把产品定位于高端上。另一方面，我们投入的资金有限，且大部分消费者都希望买物美价廉的产品，适合走中低端。

（2）市场分析

A.营销环境分析

随着市场经济全球化的逐步发展，电子商务平台使得越来越多的中小企业涉足其中，越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台。B2B、B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站数量持续高速增长，淘宝开网店网络营销仍然是最基础最广泛的需求，使人们认识到网络营销在其服务过程中的重要性，并且陆续推出了配套的网络营销产品和服务，使传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。

B.产品分析

a.网店装修

网店的店铺装修与实体店的装修是一个意思，都是让店铺变的更美，更吸引人。对于网店来讲，一个好的店铺设计更为至关重要，因为客户只能从网上的文字和图片来了解我们，了解产品，所以做得好能增加用户的信任感，甚至还能对自己店铺品牌的树立起到关键作用

b. 店铺产品的种类

有牛奶皂，精油皂，米皂等多种。

c.网店店铺公告

网店店铺公告装修，虽然空间很小，但设计的好的话会起到广告作用，因为那个位置是最先进入浏览者视线的位置，所以放些重要的东西效果会更好。

    网店铺分类装修

网店铺分类装修，往往文字性的分类让人一眼看去非常乱，难以找到自己想要的分类，做了设计后会很醒目。把这些“凌乱”变为美观。

C.产品分类特征

本店更注重的是网店设计定做，以顾客需求为主，有以下几个特点

a.不同年龄阶段的都可以用

b.功用不同

D.产品的价格

网店设计定做  价格：不等

E.产品的售后服务

本店会为顾客做好一切服务

（3）消费者分析

A. 消费者的总体态势

我们把消费者的领域定位于年轻的女性，在这一方面，我认为它对女性具有强大的吸引力。以良好的态度和精湛的产品为顾客提供所需。

B. 消费者选择的一般观念

消费者主要在样式和价格这两方面进行考量，一般都喜欢选择质优价廉的产品。

C. 现有消费者分析

a.现有消费者群体的构成

b.我们的消费者数量比较庞

c.年龄在18-35岁之间

D. 现有消费者的消费行为

①      消费动机：喜好新鲜事物

②      消费时间和地点：随时可以发生消费行为，地点是网络（诸如淘宝，百度有啊等）和实体店。

③      消费频率：购买频率相对较高

E潜在消费者分析

全年龄段

F. 消费者分析总结

优势

·拥有固定人群的消费者

·消费者以青年为主，具有独立的购买意识

·购物频繁，对于产品的需求较大

·可供挖掘的潜在消费者数量庞大

劣势

·潜在消费者群体不稳定

（4）竞争分析

网络营销是中小企业的首选营销手段，网络营销是最符合中小企业的营销需求的方式之一。在开展网络营销项目的时候，我们需要对我们竞争对手的网站进行分析，这可以更好的辅助我们制定网络营销的策略。

A．竞争者的类型

企业要制定正确的竞争战略和策略，就要深入地分析与研究竞争者。

例如品牌竞争者

B. 具体市场策略

要具体分析竞争者与本网店在市场细分方面的差异，以及广告推广策略。

3．人员与组织结构

目前人员只有我一个，主要关注网店的发展，进行货物买卖。

在以后，也希望有更多的人出谋划策，一起为网店的发展出力。

4．营销策略与实施规划

（1）营销渠道

地域：淘宝网

现在电子商务的高速发展，越来越多的人开始网上购物，而且，各个年龄段的都有。这就推动了网店的发展。

（2）推广计划

A. 对媒介策略的总体表述

大批量的在各论坛中发布我们的信息，让更多的顾客能够看到我们店铺中适合他们的一部分产品，并且，以此来提高浏览量以及销售量。

B. 媒介的类型

网络是一个很活跃的媒介，这更适合我们的广告宣传。

C. 媒介的选择

由于是网络店铺，所以，以同样的媒介来推广是最好的方式。

D. 广告发布时机策略

我们采取方便自己但是同时也有利于自己的时段去发布广告信息。

E. 广告发布频率策略

只有精了才会有更大的吸引力。

(3)促销计划

A.买一送一

B.部分商品减价

C.加一元多一件

5．财务规划与管理

（1）营业费用预算

    A.仓库存储的费用

    B.促销的费用

C.货源费用

D.其他费用

（2）销售预算

    净利润较大

6．风险管理

（1） 主要风险

A.货源

寻找货源是很重要的开端。

B.客源

现阶段，电子商务的发展越来越好，网上消费越来越畅行。网上的商品看不见摸不着，消费者很关心网店的信用以及对网店的评价，有时，即时价格很便宜，信用不好等，照样没有顾客。

C.售后

对于买家的期望，是否能令其满意。

（2）预防措施

A.货源

确定销售对象,找好满足需求的厂家。

B.客源

要有好的服务是关键。而且不要让顾客的切身利益受到损失。要有好的信用，提高信用度，让更多的客户相信我们。

C.售后

完善售后措施，服务态度都要好，出现了问题，我们要及时，很好的解决，给买家留下好印象，留住买家。

第二篇：农村淘宝创业计划书范文二

农村淘宝创业计划书范文二

前言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家it’s up旗舰店，通过淘宝商城提高品牌的知名度

目录

一 进驻淘宝商城???????????????????????4 1进驻流程???????????????????????? 4

二 开业????????????????????????4

1人力规划???????????????????????? 4 2 企划部部门开业协助指引???????????????????6 3 开张促销????????????????????????7

三 运营篇????????????????????????7 1准备????????????????????????7

2装修????????????????????????7

3拍照????????????????????????7

4宝贝上架??????????????????????7

5销售????????????????????????7

6发货????????????????????????8

7推广????????????????????????9

8 开店30天倒计时???????????????????10

四 附录

1《商家必读规则》

一、进驻淘宝商城

(1)入驻流程

1、申请商家支付宝账号：

申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证

申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688

2、登录在线申请页面：

登陆淘宝商城招商页面http：//zhaoshang。mall。taobao。com，点击"立即加入"

3、提交信息：

在线输入提交公司及品牌资料信息

4、签约：

在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议

5、等待审核：

提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核

6、冻结保证金：

请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。

7、开店：

可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。

二、开业

人力规划

1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服)

人员 工作内容 备注 人数

营销总监 监督指导淘宝工作。

经理 主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等 根据网络需求，随时调整运营方案。

网店店长 主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。 完成经理制定的淘宝推广方案

企划部文案 对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导 发现问题及时通知网店店长，加以更正

客服 主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌;对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定; 2

模特 试穿衣服

网上推广 在个大论坛发贴!做广告

(2)企划部门开业协助指引

部门名称 提供协助工作内容 预算时间

企划部 制成并确认店铺模板，与网店it’s up设计风格，并显示我们公司官方网站。

对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导

提供发货样品。

店铺装修与宝贝描述。

设计新店开业推广促销活动策划。

产品拍摄与图片优化

平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。

开业前一周一直协助与以后的跟踪。

(3) 开张促销

三、运营

(1 )开店准备：

a、前期人员培训。

b、了解网店的基本概况。

c、熟悉网店管理制度

(2)店面装修

a、符合it’s up 服装个性的店铺装修

(3)服装拍照

(4)宝贝上架

(5)正常销售

客服流程如下图所示：

(6)发货：

做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)

核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)

核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)

(7)推广：

1、在淘宝社区中宣传店铺：

2、积极参加淘宝网活动和“组织”：

3、利用及时通讯软件和媒体宣传

4、建议加入淘宝直通车

(8) 开店30天倒计时

基本概况了解，硬件、软件准备 开店前29天 1。了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2。掌握淘宝商城交易流程(#5@p，积分，7天无理由退货)3。掌握淘宝商城交易规则

开店前28天

开店前27天

店铺定位、配送方式选择 开店前26天 1。店铺订位分析(主要为商品如何定价)2。认识管理(人员架构及配备，人员招聘)

开店前25天

开店前24天

开店前23天 1。物流方式确认2。物流包装发货技巧3。发货样板确认4。了解淘宝平台提供软件

开店前22天

经营方针确定 开店前21天 1。新开店铺固定费用支出2。确定运营方针 开店前20天

开店前19天

开店前18天

店铺基础装修 开店前17天 1。店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)2。交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)3。商城服务(销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单)4。账户设置5。品牌维护

开店前16天

开店前15天

开店前14天

宝贝拍摄、详情准备 开店前13天 1。掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2。掌握图片处理技巧

开店前12天

开店前11天

开店前10天 1。掌握产品和商品上传技巧2。掌握产品描述具体细则 开店前9天

开通、试运营 开店前8天 1。淘宝店铺宣传推广特点2。如何在短时间内提高信誉3。促销方案确定

开店前7天

开店前6天 1、阿里旺旺使用技巧2、退换货处理方法和流程

开店前5天

开店前4天

开店前3天 1、试运营，修改调整2、促销方案试执行，调整3、店铺诊断卡的使用

提高认知度，推广活动 开店前2天

开店前1天 开张营业

商城商家必读规则

1、消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则

2、消费者保障服务之“正品保障”服务规则

3、消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则

4、淘宝网用户行为管理规则(商城)

5、淘宝商城虚拟商家规则

6、淘宝商城商家子账户命名规则

7、淘宝商城商家销售行为规则

8、淘宝商城商家店铺规则

9、淘宝商城商品违规处罚规则

10、淘宝商城信息管理规则

11、淘宝商城交流区规则

12、商城商品评论发布规则

13、淘宝商城积分规则

14、淘宝商城#5@p规则