销售管理

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　　随着现代社会的发展，汽车工业的发展正在升温。国内汽车市场在结构、规模、管理机制等方面都有了长足的进步，国际影响力越来越强。因此，汽车营销管理发展迅速，但仍存在一些问题。作为汽车企业，我们必须给予足够的重视，积极探索有针对性的解决方案，深化汽车营销管理改革。在当今时代，用发展的眼光和更高的要求去看待目前国内的汽车市场环境，不难发现还有很多问题需要解决。在现代汽车销售管理中，根据4P(产品、价格、渠道、促销)理论进行突破和创新，才能与时俱进。只有这样，才能满足汽车市场的发展需求。

　　一、汽车制造业销售管理中存在的问题

　　1、内部控制制度不完善。汽车企业运营中内部控制制度的建立和完善是内部控制有序发展的基础。但是，目前管理层对内部控制的认识还不够全面，片面地认为内部控制会压制职能权利，管理层会把重点放在销售环节，给企业带来很多管理风险和经营风险。已建立的内部控制制度中的许多内容尚未完善。

　　2、企业财务管理效率低下。内部控制管理实践中缺乏对财务管理效率的关注，导致财务管理整体效果不佳，影响内部控制质量。财务管理效率低下的原因在于其内部控制不完善，无法实现对销售业务的集中控制。财务部门的一些工作人员滥用职权，任意挪用企业的资金;销售人员利用职务和职权，随意提高销售价格，以获取经济利润，但由于管理不到位，违法行为得不到处理和查处，影响了财务管理的有序推进。

　　3、信息沟通渠道不够畅通。及时的信息沟通对于内部控制的全面实施至关重要，确保来自各部门、各方面的信息有效沟通和传递，为相关决策的制定提供参考。汽车销售企业的信息管理系统存在一些不足。存货核算和成本核算仍采用计算机记录，不能满足当前汽车销售企业的业务需求。

　　4、售后服务工作不足。在汽车销售企业的发展中，客户源问题是其稳定发展的关键。从目前的经营情况来看，其留住客户的能力不够强，客户流失的现象是存在的。造成这种情况的主要因素是汽车销售企业售后服务不到位。售后水平低的一个普遍现象是客户购买新车后发现质量问题，要求返厂维修。存在对小问题企业拒收的情况，对已返厂维修的车辆敷衍了事的情况，导致客户的问题得不到有效解决，与客户产生矛盾。这将极大地影响客户对企业的印象，导致客户的流失。

　　二、泛普软件销售管理软件的功能

　　1、销售过程管理

　　销售管理软件要能够对销售过程进行科学有效的管理。首先从各个渠道获取到线索，录入线索，对销售管道中对商机进行分类、跟踪、监控。为每一个商机打分让业务员聚焦有价值的潜在客户，直接通过CRM发送报价给客户。管理者能通过销售漏斗中的日收入、销售阶段跟踪、成交额分析出哪一个环节遇到了瓶颈。

　　2、便于统筹管理

　　销售管理软件能为管理者带来便利，比如业务员外出拜访客户、参加展会也能通过手机端随时汇报工作，让销售经理能随时掌握业务员动态。还能在动态页面添加评论做出工作指导。

　　3、销售业绩管理

　　销售管理软件能够为销售团队统计每个人的业绩，具体到每季度、每月、每周、每天直接生成数据表格、图表也能一键导出为Excel表格，让管理者及时发现经营问题作出进一步的规划。

　　4、自动化销售流程

　　这一功能旨在提高工作效率，让销售管理软件帮助业务员执行简单但重复性的任务比如线索分配、集成天眼查后自动录入企业信息、发送服务提醒、发送市场活动邮件等等。管理者只需要设置好工作流规则就能一劳永逸让销售团队工作效率大幅增加，持续增加“产出”。

　　三、销售管理软件怎么样

　　1、提高客户忠诚度和满意度

　　销售管理软件的使用，让整个销售行业轻松了很多。例如，它可以详细掌握客户的信息。公司与客户能够有效深入的沟通，客户的服务资源能够和谐，让客户享受到最优质的服务。使公司与客户达成长期牢固的互利共赢关系，大大提高客户满意度和忠诚度。

　　2、避免客户过度分散

　　在使用销售管理软件之前，很多公司的客户比较分散，导致客户资料记录不全，使用率低。另外，因为业务员的流动性，客户会不断流出。销售管理软件可以帮助管理决策者准确了解客户的整体提升情况和存在的不足，然后立即打开市场进行具体的指导和对策，防止客户无故流出。

　　3、降低公司的营销成本

　　根据公司销售管理软件，可以保持资源共享，完善合作步骤，对外开放可以提高对销售市场的掌握，合理预测和分析销售市场的发展趋势，不仅可以提高企业的经营效率，还可以大大降低经营成本。

　　4、提高管理能力

　　通过销售管理软件，企业完善了自己的管理模式，从而达到以下目标:无缝隙、无重叠、指挥顺畅、上下沟通、人管事、责任担当。你一上发条，整个企业就会像钟表一样运转。科学的管理模式和专业的人才管理是企业发展的关键。

　　为了提高现代销售市场的综合竞争实力，企业需要不断创新传统的销售管理模式，在竞争激烈的市场中脱颖而出。这就要求汽车企业在实际经营中不断更新服务理念，以市场需求为导向提高汽车产品的知名度，同时坚持优化价格管理，丰富汽车营销渠道，通过多样化的促销手段为消费者提供优质服务，最终促进汽车营销管理的稳定健康发展。