手机电商网络口碑调研报告

2013年6月， 优捷信达科技《手机电商 口碑调研报告》正式发布。

报告背景：

手机更新换代，有些产品凭借出色的营销手段吊足消费者的胃口、以先进的功能和时尚的外观贴近消费者诉求而使销量和口碑远超同行，有些品牌则退出视线。随着电商和手机的挂钩，消费者除去对手机和品牌的评说和期许，手机电商的购物感受和售后服务也进入了消费者的考量范畴，手机厂商面临众多的压力和挑战。

报告研究方法：

《手机电商口碑调研报告》采用优捷信达科技的慧眼网络口碑信息监测分析系统，挖掘全网媒体（包括新闻，论坛，博客/ 微博，贴吧，视频，社区）中包含手机和手机电商行业的信息，通过数据采集、数据分析和优捷信达在手机电商行业的长期观察和客户经验积累，对网络中关于手机产品、电商声量、品牌口碑、营销效果等相关信息及其关联关系进行研究。

报告目的：

本报告不仅包含传统的 网络舆情与口碑研究，还从品牌关注、品牌正负面角度进行分析，从消费者购买行为、决策影响、广告营销诉求等角度全方位进行数据挖掘与剖析，协助手机和手机电商行业知悉消费者真实反馈、评估营销效果，为手机研发方向、活动宣传策略、企业经营决策等提供数据支持。

完整报告分三大部分，每部分均分若干节，配以图表和翔实文字介绍：

一、手机产品口碑研究：
研究内容包含：手机使用体验、购买决策因素、广告印象分析、价格印象分析、品牌印象分析……

二、电商平台口碑研究：
研究内容包含：手机购买体验、平台口碑分析、客服口碑分析、配送口碑分析……

三、社会化营销效果测评：
研究内容包含：官微运营测评、品牌受众分析、媒介渠道分析、营销活动测评、竞品对比情报……

更多详情，请点击下载   《手机电商网络口碑调研报告（摘要版）》