从业回忆录|集团总部与分支机构的顾问能力哪个更强

在总部售前部门、实施部门支持项目的时候，总会有分公司的同事邀请加入他们分公司。同样是顾问，为什么还会有总部、分支机构的区别呢？

自己职业生涯的前3年半在分支机构渡过的，分支机构的组织架构会有：总经理、行政、财务、售前部门、实施部门、开发部门、运维部门。其中人员数量最多的是实施部门和开发部门，能占据50%左右的比例。实施顾问的资源结构比例，比较常见的是应届生、工作经验五年内的、工作经验超过五年的，其比例常见的3:2:1，部分组织结构调整严重的会出现3:1:0的情况。真的替这些公司捏一把汗。对于总部来说，组织机构的就相对复杂多了，有产品线、有事业部，工作的形式主要是提供现场和远程的服务。

对于顾问来说，专业能力是非常重要的，至于个体的专业能力是在软件工具、企业业务管理、项目管理？工作经验五年内的还是以掌握软件产品功能为主，要清楚的知道每个功能界面、功能按钮背后的逻辑，这对于ToB类型的顾问来说，看上去要求挺高的，但真实情况是，只要你能用心，比产品经理、开发经理还了解具体的功能了，在客户现场，技术的问题可以说就不是问题。这方面的能力，不管你是机构的顾问，还是总部的顾问，我认为是必须具备的技能，哪怕是工作经验超过五年了，在不同的软件产品之间做切换，软件交互界面背后的业务逻辑，优化改进思路，这个是至关重要的。

对在机构的顾问来说，从公司层面来说，顾问就是个赚钱的工具，不会过多的关注你具备什么专业知识，只要你有空闲项目有需要，就必须上。对于分支机构的顾问来说，真正有能力的顾问也是通过看不同行业的企业、了解不同管理阶段和管理水平的公司，逐步的总结，结合自己的专业领域或者意愿，终有一天会有成就。

对于总部的顾问来说，面向全国的机构和企业做业务，可以接触到一个大行业中的形形色色的企业，具备行业内更专业的视角。更多的人在走行业专家的路线，当然啊软件公司的行业专家只是在软件公司相对其他没有接触过企业所在行业的顾问更专业一点，或者是用更短的时间更快的速度掌握相关知识。这里所说的专家可以从两个维度来理解，一个至IT技术方面的专家，一个是行业/企业管理方面的专家。

从客户接触顾问的角度来说，并不是说非此即彼的关系，总部的顾问能力也不一定都强过分支机构的顾问，这中间只是存在一个概率问题。说的直白些，分支机构的顾问相对行业面更宽广一些，可能会比较油条，总部顾问可能会抓客户的痛点更准确一点。更多的情况下，在北京、上海、深圳、广州这样的大城市，职业化程度相对高一些，即便是分支机构的顾问能力胜过总部顾问能力的概率也会大一些。