专业HR必需具备的十种能力

HR在企业中扮演着举足轻重的角色，因此不仅是专业内的知识技能，新时期的HR还需要具备更多领域、更多元化的知识技能。

在中国，人力资源管理起步较晚，因此从业者的专业能力和管理能力良莠不齐。 那么，要想成为一个优秀的HR，到底应该具备哪些能力呢？

一、良好的个人品质

品德高尚：不一定要年纪大，但必须自身品德过人、令人敬重。

尊重他人：以诚相待，能设身处地、将心比心，不趋炎附势，不狗眼看人低。

三省吾身：人都会犯错，而懂得自省、总结错误的人，是可以不断进步的。HR行业需要有丰富的专业知识和实战经验作为支撑，经常“三省吾身”，可以总结经验，有利于下次工作的开展。

二、扎实的专业素质

HR是专业性的代名词，专业素质就是基础，主要体现在以下几个方面：

具备丰富、过硬的专业知识，能够分析复杂问题；善于处理突发事件；可以平衡企业与员工的关系；熟悉政策法规，保持原则性；适当创新，在允许范围内妥善处理问题；有较强的组织和协调能力；思考缜密，具有较强的逻辑性；有信息收集、处理能力。

三、服务意识和团队意识

HR部门是为企业、为其他部门服务的，以满足企业、部门、员工的需求为目标。要对其他部门有所了解，有为其他部门服务的意识。

HR参与企业的战略决策，需与CEO及其他业务部门沟通，要具有团队合作意识，光靠自己，光靠HR部门，HR是做不好工作的。

四、与人交往的能力

HR的工作对象是“人”，需要较强的与人交往能力。要具备较强的亲和力，善于倾听、善于沟通，善于表达自己的意见和看法。

要具有凝聚力，善于团结同事，能够热情待人，主动工作，客观公正地对人或予以评价。

五、不断学习的能力

HR涉及很多层面的工作，所以应当保持进取之心，加强学习，汲取经验，改进行为，不断提高自身的专业素质。

六、强大的抗压能力

在企业与员工之间，寻求平衡点，难免会有误解与指责，HR要承受更多的压力和困难，因此一定要有耐心和抗压能力，还要能梳理、引导自身 的不良情绪。

七、数据分析的能力

数据分析，是HR工作不可或缺的部分，员工的薪酬、考核都需要靠数据分析，数据是保证客观公正的基础。还有其他的，如成本费用分析等。

八、具有良好的执行力

作为HR，没有良好的执行力，是不可能取得成功的，甚至还可能影响自己、影响部门、影响企业。少说多做，行动永远比言论更有用，要想成为“好HR”，就必须有良好的执行力来支撑工作、完成任务。

九、管理能力

管理是HR工作的重点，但之所以列在后面是一种理念的体现——HR应该先是服务，其次才是管理，这才符合企业发展的要求和人性的理念。

十、其他能力

HR需要细致、耐心、沉着、宽容……在工作中要主动沟通，尤其是要与老板、上司保持一致，这个是最重要的。

还要掌握其他领域的知识，如心理学、战略学、项目管理学、 组织行为学、生产管理学、统计学、市场营销学、财务管理学、法律等。

由此可见，要想成为优秀的HR，不仅需要以上各类能力，还要用专注的心态对待日常工作，潜心研究各模块内容，力求做到专、精、深、透。