富野大飯店（知本溫泉）

入住說明

※本飯店網路訂房由四方通行訂房中心為您服務！

• 國旅卡可訂房

• 訂房收據說明

• 訂單管理

• 客服聯絡單

• 會員帳戶

• 會員賺紅利抵消費

（實際付款方式須依訂房時所提供繳款方式為主）

訂房規則

一、入住手續(Check in)

本飯店接受辦理入住時間(Check-in)為15:00（請見房間介紹說明；最晚保留時間(keep the room on the latest time)：17:00），訂房者請出示「訂房成功單」及「身份證件」以便辦理。

二、延遲入住時間

訂房者於住宿當日，因故無法於「最晚保留時間」前辦理入住手續時，訂房者（或住房者）必須提前告知飯店。如未與飯店協議入住時間又超過保留時間未辦理入住手續，則視訂房者（及住房者）無條件放棄訂單（住宿權益）。

三、退房手續(Check out)

本飯店退房時間(Check-out)為 （中午12:00前），訂房者與飯店之其他交易﹝如續住、加床、餐費、小費、電話費...等﹞所發生之費用，必須與飯店現場結清。

四、訂單異動

• 訂房者應於入住前2日（不含入住當日）提出申辦，如未提出申辦不得異動訂單。
• 每筆訂單異動限定乙次，限原訂飯店，異動完成後不得辦理取消退款。
• 訂單異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總計時，訂房者應補足差額。（限原訂飯店）
• 訂單異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總計時，訂房者不得要求退其差額。（限原訂飯店）

五、保留住宿權益(保留住房)

• ．訂房者因故辦理訂單異動，本飯店可接受保留住宿金額12個月限原訂飯店），異動完成後不得辦理取消退款。（提出申辦日為保留起算日）
• ．訂房者使用「保留住宿金額」時，請注意！為避免飯店客滿，敬請及早計畫，如逾時未提出申辦，視同無條件放棄訂單（住宿權益）。 （限原訂飯店使用）
• ．每筆訂單異動限定乙次，限原訂飯店，異動完成後不得辦理取消退款。
• ．訂單異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總計時，訂房者應補足差額。 限原訂飯店
• ．訂單異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總計時，訂房者不得要求退其差額。限原訂飯店

六、取消訂單

訂房者因故取消訂單辦理退款，依下列標準申辦：

• ◎住房日3天前辦理者，訂單費用扣除總計0%為手續費
• ◎住房日1天前辦理者，訂單費用扣除總計50%為手續費
• ◎住房日當日辦理者，訂單費用扣除總計100%為手續費
• ◎住房日當日不得辦理。
• ◎住房日當日未辦理入住手續者，視同住房，已付訂單之訂金將全額沒收。

七、取消異動

特別說明：※2019農曆春節期間訂房需全額結清，一經付款確認，即不接受取消、延期及退款
◎2013年農曆春節期間(2/9~2/17)訂房須全額結清，取消不得延期及退款
　　　　　　　　　　＊本來同意若因私人理由無法按原訂日期貴會館，將依會館之規定。
　　　　　　　　　　　＊若遭逢人力不可抗拒之天災(A.發布陸上颱風警報B.地震災難C.前往飯店之道路坍方造成無法立即通車)，也請住宿日中午12:00通知飯店取消訂房，辦理全額退款(以原付款方式辦理退款或延期三個月內住宿有效，否則依上述規定辦理。

八、天候因素

住房當日遇颱風、地震等不可抗拒因素時（以氣象局發布或飯店所在地縣市政府頒布狀況”停止上班上課”為判定準則），以致無法順利住房，訂房者可依飯店規定變更住房日期或退費處理之。待飯店確認無誤後，可辦理保留住宿權益或四方通行將扣除訂單總額0%為作業手續費用，餘款退予訂房者。

九、紅利點數/現金抵用券異動訂單說明

成功付款後如因『個人因素』導致下述異動狀況，旅遊紅利點數恕不退還點數。

(註)：現金部份含現金支付及因取消退款而產生的現金抵用券。

提醒您：因上述狀況導致付款金額有所異動時，扣除手續費的金額若超過以現金付款（含現金抵用券）金額，則取消訂單以不退款處理。

成功付款後如因『天候狀況』導致下述異動狀況，旅遊紅利點數於訂單處理時退還

(註)：現金部份含現金支付及因取消退款而產生的現金抵用券。

提醒您：若旅遊紅利點數於退還時已超過有效期限，則一律不另行補發或延長使用期限。

十、旅行業代收轉付收據

線上訂房費用係由四方通行代收，四方通行將依據您在網站上的訂房日期、交易房價開立「代收轉付收據」郵寄給您。

※何謂【代收轉付收據】

旅行業者因行業特殊，交易開立專用收據，和一般營業用發票不同，依房價款總額開立「旅行業代收轉付收據」給客戶，效用等同於統一發票，唯獨不可抵扣稅額，也不可以對獎。旅行業者雖無須開立統一發票給予消費者，但是一定開立「旅行業代收轉付收據」，若經稅捐稽徵機關查獲未依規定開立收據，將依稅捐稽徵法第44條規定，按收取價款總額處5%罰鍰。

十一、隱私權條款

四方通行旅遊站台提供簡單又安全的交易環境，在進行訂購前，需請您先填寫個人資料。您的權益及隱私權，是四方通行旅遊站台依法保護的資料，您的個人資料都僅供四方通行旅遊站台與您所預定的住宿商家使用，除非事先取得同意，否則依法不會將資料提供給第三人或移作其他目的使用。

十二、其　　他

• 未滿20歲(限制行為能力人)使用四方通行網站，需先取得其監護人閱讀、了解並同意所有契約內容與規則，方可繼續後續訂購流程，當使用者繼續使用四方通行網站時，即認定其監護人已閱讀、了解並同意接受所有契約內容與規則。
• 未滿18歲之使用者無法單獨住宿，一經查獲可拒絕入住，訂金恕不退還，請於入住前確認入住者之一需年滿18歲。
• 訂房者與飯店雙方之其他協議，且訂房者未盡告知四方通行之責為前提，其訂房者與飯店所產生之糾紛，不為「四方通行」責任範圍內。
• 訂房者與飯店之協議需透過四方通行協助處理者（以與四方通行交易內容為範圍），應於住房日發生前提出申辦，並提供飯店處理人員之姓名。
• 若已完成付款之訂單欲更換其他付款方式，四方通行會收取訂單總額5%為作業手續費用。