海尔远程在线服务平台是一款专为海尔电脑用户推出的远程在线服务软件，本软件可为您提供远程人工在线服务，类似于360电脑专家服务，同时本软件还自带了电脑体检功能。

【功能特点】

　　智慧远程服务共分为三种服务场景。

　　首先，用户可以通过智慧家电上的一键服务功能，足不出户便能语音呼叫智慧服务坐席寻求最方便的解决方案。

　　其次，由于海尔整个服务过程实现了全流程可视，用户可以选择自助服务，随时提交服务申请，并实时追踪服务过程，后台则会根据用户需求智能派单到对应的智慧服务兵抢单队列。

　　再次，对于无需上门的软件问题和联网需求，海尔智慧服务坐席可以在线通过远程视频控制和支持工具予以解决，提供更加便捷的服务体验。

　　此外，针对智慧服务坐席在线无法解决时，系统第一时间派出智慧服务兵上门提供一站式服务。

【使用说明】

　　创建一个新的用户账号

　　安装完毕后，会自动弹出注册界面。

　　如果您是第一次使用本产品，创建一个新的用户账号。

　　在用户名下方的 文本框中输入您所要注册的用户名。注意，用户名只能是字母数字，最短不能少于4位。

　　密码长度不少于6位。重复输入一次密码后，点击下方“我同意海尔服务授权申明及隐私保护政策”查看具体申明及政策。若您同意，请在复选框勾选，并点击创建账号。

　　账号创建成功，弹出如下页面。请您牢记用户名及密码，开始享受海尔远程在线服务吧！

　　您还可以申请一次免费服务，点击链接，填写您的相关信息，即可得到一次免费远程服务的体验。

　　注意事项

　　海尔远程服务平台3.0仅适用于随机光盘版本为V7.6及以后版本的机器。