商家最怕什么投诉才会退款

大家在网上购买商品时，如果我们收到满意好用而且实惠的东西都会给好评，但当我们遇到劣质商品时，通常的第一反应是找到客服，告知问题然后寻求解决方案，如果遇到商家拒绝赔偿的话，那么消费者这时候应该怎么做呢？商家最怕什么投诉才会退款呢？如果真的购买到假冒伪劣产品，可以直接拨打12315投诉热线，或前往315平台去曝光店铺。

商家最怕什么投诉才会退款

购买到劣质商品时，如果商家拒绝赔偿，消费者可以立即拨打12315消费者协会投诉热线，对商品问题和与商家沟通的问题进行投诉，这时候消费者协会就会介入到商家中。无论是网上购物还是线下购物，只要遇到拒不赔付，你都可以拨打投诉热线，经过12315的调查后，商家们就不会这么硬气了。

此外对于一些大品牌向消费者出售假货，这可谓是最致命的一个证据，只要确认商品是假货，商家仍然不支付赔偿，在保留这些证据后，向315打假平台进行投诉，该平台是专门曝光一些假货商品的，只要证据属实，商家态度强硬没有后续处理方式，可以投诉到该平台进行维权。

此外还有一个相对简单的方法，就是申请平台介入，在哪个购物软件购买的就选择哪个平台，不过通常情况下，此类退款都需要一个合理的理由，商家将在收到退款信息后处理退款。