会员的本质就是商家建立的私域流量池， 会员营销的本质也就是客户管理，是商家为了维系与客户之间的关系，而设计的一系列营销模式和手段。
通过提供差异化的服务，制造精准的营销，来提高顾客的忠诚度和活跃度，进而提高商家的销售额。
那实体店如何才能做好会员营销呢，下面给大家归纳总结了4个实体店会员营销活动的思路，一起来看一看。
01会员关怀实体店会员营销活动
一个门店想要保证会员的忠诚度，让其能持久消费，建立会员关怀体系，是非常重要的一步。
当会员遇到问题，我们需要第一时间进行沟通并解决，尽可能地提升会员体验，让他们形成习惯和依赖，以此来延续消费习惯。
我们可以给会员设置成多个不同的等级，再根据会员等级的不同，给予不同等级的服务，达成目标：
- 新会员——初级消费，让会员有个良好的消费体验，门店服务满意，愿意再次光临；
- 活跃会员——初级消费，体验良好，门店服务个性化，情感上关怀与尊重，愿意成为忠诚会员；
- 忠诚及粉丝会员——享受尊贵的VIP服务体验，情感上产生归宿感，极大满足会员的自尊心，成为积极拥护者和口碑传播者，帮助门店共同宣传。
02会员促活实体店会员营销活动现在的用户，可选择的门店太多太杂，如果你没有经常性在他们面前刷存在感，就很容易被他们遗忘。
不断对会员输出内容，进行促活，就是为了培养他们的消费习惯，让他们在有需求的时候，第一个想到的就是我们。
如果你是用社群来做社群的用户运营，那利用群发助手，给客户发送一些节日关爱、生日祝福、特殊天气提醒、门店升级介绍、产品福利宣传等，多角度和用户进行沟通，拉近客户关系！ 还可以设计一些新颖的活动，比如：群打卡活动、抽奖活动等。促活的目的就是为了激发客户对产品的兴趣，从而达到转化的目的。
你还可以借助一些营销软件，比如店掌宝线上商城，一款专为线下门店打造线上商城的产品，在线上门店中做好客户管理和维护，更直接地向用户展示门店和产品。
店掌宝门店商城中，也设计了很多用于用户促活的活动，比如特价秒杀，限时拼团、全网分销、优惠券、新人有礼等等：
随时随地都能给用户传达门店信息，并且用户还可以直接线上消费，店掌宝支持到店自取、全城配送以及物流配送三种配送模式，基本能满足所有用户的需求。
在重要节日或者门店上新超低折扣等重大活动中，我们还可以借助短信营销功能，给门店会员用户发送短信，直接触达用户，提高门店销量。
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03差异化营销实体店会员营销活动
针对不同层级的会员，采用更有效的营销方式促进会员向更深层次转化。通过前期我们把会员进行分层，后期进行针对性营销。
用户分层可以根据门店的实际情况来设定，比如普通会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员，又或者是新会员、活跃会员和忠实会员等等。
下面我们来分析一下他们的消费心理：
- 新会员（低客单）:对折扣类活动（价格刺激）更加敏感。
- 新会员（高客单）:对新品推荐及活动提醒感兴趣。
- 活跃会员:门店应加强活动提醒、创造更多消费需求。
- 忠诚会员:激励型营销，建立会员积分制度。
- 粉丝会员:个性化营销、一对一营销、特权活动，保证会员对门店的好奇心与新鲜感。
04会员升级机制门店会员营销活动
会员升级利用游戏化的机制已经是老套路了，借助完成任务、累积经验、提升等级、获取奖赏这一套游戏机制，可以让会员在乐趣中积极参与。
近年来，拼多多的砍价与提现，支付宝的扫福与种树等游戏机制，既做出了创新更做出了超乎想象的效果，值得每个从事会员营销的朋友进行学习和参考。
本文说了那么多，其实无非是想说明一个事情：真心为会员提供他们所需的价值和服务，会员才是你的会员。
这几年新词——私域流量，实际就是会员营销体系的进化产物，本质还是对自己的会员们进行经营和服务。只有不忘初心，才能方得始终。
建立跟顾客更深的关系，这需要运营方法和手段，还需要时间的沉淀。
如果你真正想拥有自己忠实的会员，只有用心做下去，最终带来的不仅是商业上的收获，重要的是成就更强的品牌实力，能有一群相信你支持你感谢你的会员！
俗话说，工欲善其事必先利其器，选择一个好的工具，也能给你的门店运营提供极大的帮助。
店掌宝是一家以“为品牌门店创造新价值”为使命 的门店数智化服务超市，始终秉承为品牌门店提供 “ 多快好省 ” 的软硬件一体化解决方案为最高目标。
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