文|当代贵州融媒体记者 徐春燕 　

　　发展靠投资，投资靠项目，项目靠招商。而招商引资，关键还在于自己的“屋子”干不干净，“客人”来了舒不舒心。
　　“只有自家‘屋子’干净整洁，方能‘高朋满座’。”赤水市深刻认识到这一道理。近段时间以来，赤水市通过强化组织保障、突出部门协助、宣传发动造势、深入査摆间题、抓实间题整改“五拳齐发”，深入开展营商环境整治“百日攻坚行动”，全力向营商服务环境中存在的“顽症痼疾”发起猛攻，着力培育优良的营商环境。
　　落实上做“加法”
　　“红军大道至中医院临街小摧影响环境、建议河边茶摊进室内经营。”已转交相关部门办结。
　　“周一至周五上班没空办理，休息时间没地方办事，周末无法办理不动产登记手续。”市国土局不动产交易中心立即实行7天工作制。
　　“政务中心人员偏少，窗ロ人员业务能力不够强。”市交通局、教育局等部门已重新安排单位业务能力强人员入驻政务大厅；已招聘5名见习大学生参与“集成套餐服务”办理事项，目前市政务大厅入驻事项由原347项增加至472项。
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　　“这些是开通“我为大督查提建议”、“我为营商环境整治提建议”栏目以来，群众反映的问题。”据赤水市投资促进局局长陈淑梅介绍，截至目前，赤水市“我为大督查提建议”共收到27条网民留言，目前已办结22条，正在办理5条。“我为营商环境整治提建议”第一批群众留言1件，目前已办结反馈。
　　专题研究国务院大督查问题，整改和营商环境整治有关事宜；组织召开赤水市营商环境整治大会，认真梳理查找病灶顽疾；迅速成立由市政府主要领导任组长的国务院大督查问题整改工作领导小组和市委副书记任组长的营商环境整治“百日攻坚行动”工作领导小组，组建12个国务院大督查问题整改工作专班和5个菅商环境整治专项行动组共组……
　　对上级交办的问题，赤水市照单全收，以最快的速度逐一调査核实，并在最短时间反馈调查整改情况。如，遵义市交办的“整治城市黑臭水体”存在的5个问题，成立工作专班，将全市水体进行拉网式排查，聘请第三方机构对发现疑似黑臭水体的水质进行检测，检测表明赤水虽无黑臭水体，但存在生活污水直排、企业车间和停车场冲洗废水直排等影响水质的问题，随即召开专题会议对5个问題进行了交办落实。
　　流程做“减法”
　　——低压非居民用电报装各环节办理时限由标准18个工作日压缩至8日，居民用电报装业务由标准7日压缩到4日；燃气报装业务由不超过20日縮减为9日；用水报装业务由不超过30日压缩至不超过11日，零星用水报装业务不超过7日；
　　——为方便林农办理林木采伐许可证，将林木采伐蓄积在100立方米以内的采伐许可证权限下放到乡镇，不用再到市政务中心办理。
　　——车辆购置税由税务局缴纳转移到车管所现场办理；
　　“高效的办电服务、稳定的水电供应，关系到群众的生产生活和企业的效益；针对行政审批各自为政、重复审批、手续繁琐等问题，我们最大限度压缩行政审批时限，提升服务效能。”陈淑梅表示。
　　今年以来，赤水市累计取消行政审批事项106项和证明30项。
　　“以前群众需跑3次政务服务中心窗口，排4次队，耗时25个工作日才能领取不动产登记证书。现只需在不动产登记中心窗口排一次队，交一套资料，即可完成二手房交易登记的受理，10个工作日即可领取不动产登记证书，不便到窗口领取不动产登记证书的还可申请免费邮寄服务。”赤水市不动产登记中心窗口工作人员介绍。
　　此外，赤水市还设立了项目代办服务窗口，开设政务大厅邯政便民窗口，将工业企业相关行政审批权限直接下放到工业园区，提供上门服务、预约服务、延时服务等代办服务，市级政务和公共服务大厅实行每周7天工作制。今年以来，累计为132家企业代办营业执照。
　　联动上做“乘法”
　　今年以来，赤水市不断设立标准化服务窗口，组建引导服务队伍，分别对应审批服务类、窗口受理类、政策咨询类等服务事项，涵盖党员组织关系转接、民生事务办理、项目审批等业务由347项增加到472项。
　　并将规划、住建、人防、消防安监、人社、国土等部门服务事项审批权授予办事窗口，规范办事流程，推行前台综合受理、后合分类审批，实现办证“一站式”服务，累计办理业务940件，切实提高了服务质量和办事效率。
　　同时，强化联网并联审批推广应用，全面开展网上业务申报、文件流转、行政审批等工作，积极开通微信预约服务，开发网上咨询缴费APP，实现网上申报营业执照、网上提交资料，真正让群众生活更加方便快捷。目前，全市共开展网上服务项目15项，群众只跑一次事项329项。
　　整改上做“除法”
　　赤水市委主要领导主动出击，市级领导开展调度40余次各级各部门调度150余次；各专班牵头市领导、市整改办采取“四不两直”暗査暗访方式（事先不发通知、不打招呼、不听汇报、不要陪同，直弃基层、直插现场），带头进机关、进社区、进政务大厅等问题高发区域开展暗查暗访30余次。
　　通过市委政府主动出击、部门自查、群众访问，共查摆出营商环境问题124条，其中各单位自查105条，暗查暗访共发现问题线索8条，群众投诉举报问题11条，回访调査办事群众300余人（次）。通过建立“台账管理、分类交办、限时督办”动态管理，在随机调查办事群众和回访企业300余人（次）中，对赤水市营商环境和政务服务满意度达96.3%。