广大办事群众、各相关单位：

按照《云南省重大突发公共卫生事件一级响应20条措施》和《楚雄州新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部关于落实云南省启动重大突发公共卫生事件一级响应有关事项的通告（第4号）》的要求，为落实做好防控措施，减少人员聚集，确保人民群众生命健康安全，楚雄州政务服务中心实体大厅和州公共资源交易中心暂停窗口集中服务，实行网上办和紧急情况预约办理。现将有关事项公告如下：

一、自本公告发布之日起，楚雄州政务服务中心实体大厅暂停现场办理各类政务服务事项。请办事群众和单位通过“云南省政务服务网”（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）互联网端、“一部手机办事通”手机APP、部门网上平台进行网上申报办理。如有特殊紧急情况需要现场办理业务的企业和群众，请提前1天与办理部门通过电话预约或拨打咨询电话了解情况。

二、自本公告发布之日起，全州公共资源交易中心已发布招标公告的交易项目延期，暂停新增项目进场交易的受理事项。

三、恢复集中服务时间另行通知，给您造成的不便敬请谅解，感谢您对楚雄州政务服务和公共资源交易工作的理解与支持！

附件：1.咨询预约电话

    2.楚雄州政务服务网上办事指引

                                               楚雄州政务服务管理局

                                                 2020年2月1日

附件1

州政务服务中心咨询预约电话：

政务服务科 0878—6163996州林草局 0878—6160868

州医保局 0878—6163961 州人社局 0878—6160851

州卫健委 0878—6160858州税务局 0878—6160852

州公安局 0878—6086899 州发改委0878—6163969

州水务局 0878—6160882 州住建局 0878—6160859 ;

州司法局 0878—6160865 州民宗委0878—6160864

州商务局 0878—6160857 州文旅局 0878—6160872

州教体局 0878—6160897 州工信局0878—6160869

州气象局 0878—6160861 邮政公司0878—6160875

体检窗口 0878—6163973 票务中心15758311429

州交警支队 0878—6163972 鹿城供电局 0878—6163982

州交通运输局0878—6160879 州市场监管局0878—6160896

州自然资源局 0878—6163968州应急管理局0878—6160870

州生态环境局 0878—6160885 州搬迁安置办0878—6163991

州农业农村局 0878—6160893 州公积金中心0878—6160887

楚雄公路路政管理支队 0878—6160881

州公共资源交易中心咨询预约电话：

工程建设项目0878—6168992 政府采购项目0878—6168886

土地矿权及国有产权项目0878—6168882

州投资审批中介超市咨询预约电话：0878—6163988

附件2

                         楚雄州政务服务网上办事指引

一、PC端操作指南

PC端使用云南政务服务网时，建议安装Google Chrome浏览器。

1.通过互联网登录云南政务服务网（网址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal）。

2.切换办事区域到楚雄州或相关县市。

3.注册用户或直接登录（注：云南政务服务网已实现统一身份认证，若已在国家和云南省网政务服务平台、“办事通”“云企贷”等统一平台注册的用户可直接使用用户名、手机号、身份证号或社会信用代码证号登录）。

4.未注册的新用户进行注册（根据办事主体选择个人注册或法人注册）。

5.填写新用户注册信息。

6.新用户注册完成后进行实名认证。

7.点击办事服务。

8.通过主题办事、个人办事、法人办事、部门服务或直接搜索事项名称查找所需办理的事项，选择需要办理的事项，点击办事指南或在线办理。

9.阅读对应事项办事须知，按要求准备相应审批条件和收取材料清单中的材料。按照操作步骤完成表单填写、材料上传、取件方式填写即可提交（提交申请后，可登录云南政务服务网“用户中心”查询所办事项的进度）。

10.投资项目审批或工程建设项目审批办理。若所办事项为投资项目审批服务事项或工程建设项目审批服务事项，请登录云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）后，点击“营商环境”栏目进入。

11.点击投资项目审批，进入投资项目在线审批监管平台，点击“认证登录”后，在项目申报中进行申报。

二、一部手机办事通APP操作指南

已在云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）注册的用户可以直接登录。

1.“一部手机办事通”APP下载。

安卓用户安装流程

方式一：安卓手机打开应用市场→在搜索栏输入“办事通”→点击搜索→点击办事通“下载”→“安装”即可。

方式二：扫描下图中二维码→点击安全下载即可。

备注：安卓手机操作系统版本需在Android 6.0以上

                                  苹果用户安装流程

方式一：苹果手机打开应用商店“App Store”→在搜索栏输入“办事通”→点击搜索→点击办事通（右侧）“获取”并验证安装。

方式二：扫描下图中二维码，按照提示安装。

备注：苹果手机操作系统版本需在IOS10.1以上

2.“一部手机办事通”注册用户。

进入APP主面面，点击右上方“注册账号”，选择注册账号的办事主体类别，个人注册输入手机号、验证（手机号获取），法人注册输入拟注册的账号和联系人手机号。

   

2.“一部手机办事通”实名认证。

登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有4种方式：人脸认证、银行卡认证、人工认证、出入境证件认证，推荐使用人脸认证。

         

3.登录“办事通”（需开启手机定位权限，或者通过手动选择定位到所需要的办事行政区域），通过点击“更多”查找需要办理的事项，也可以通过主题分类我要办理、我要查询、我要缴费等进行查找，或者通过最下面的服务、应用、互动等模板查找事项。

                   

4.通过“办事通”最下面的服务、应用、互动等模板查找事项。

                   

使用“一部手机办事通”过程中有何问题、意见和建议，可拨打服务热线电话（0871-63063180、0871-63063181）或者通过系统内嵌的“意见建议”功能反馈。我们将根据您的意见和建议及时整改，持续优化升级，竭诚为您提供服务。