朔州市朔城区举办A级旅游景区服务质量提升培训班

培训现场 主办方 供图

8月1日，由朔州市朔城区文化和旅游局主办的“2023年A级旅游景区服务质量提升培训班”举办。培训旨在全面提升A级旅游景区管理质量和服务水平，强化服务意识，提高从业人员队伍素质及服务能力，推动全市旅游业全方位高质量发展。

培训通过情景式互动教学、分组研讨、总结交流相结合的方式，引导学员树立以人为本、以游客为中心的服务理念，从景区品质提升、服务讲解规范等方面向参训学员讲解了A级旅游景区提升的标准和要点等，帮助学员掌握工作要点、防范误区。同时，为提供更好的学习体验，培训班赴朔州市朔城区马邑博物馆进行了现场教学，并就如何做好旅游景区的讲解接待工作与学员们分享了经验和心得。

培训结束后，学员们表示，培训班内容实用、针对性强，未来将认真领会、学以致用，切实提升A级景区旅游服务质量，树立旅游服务新形象。

本次培训班邀请了朔州市朔城区马邑博物馆副馆长苗婧婧进行授课。区文旅系统骨干、A级旅游景区全体工作人员、旅游公司代表等50多人参加了本次培训。