电销外呼系统

多轮智能对话

实时分析，专业应答，拟人语音，感知良好

机器人模拟真人沟通应答，轻松应对多轮对话应答，主动引导销售过程

转人工坐席

人机协作，扬长避短，客户转化率提升76%

科能智能语音机器人支持实时转接人工坐席，人工坐席可参考来电弹屏中，机器人与客户的沟通记录，把握客户的情况快速响应，提升通话效率和成交率，促成最终签

话术库

在线可视化话术配置

客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库

可视化的操作界面，使用便捷

支持短信节点设置

实时打断

及时答复，客户感知良好

强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，电话外呼机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息

智能分类

自定义分类规则，高效筛选，精准外呼营销

机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息，进行精准的用户画像建模分析，按照企业所属行业业务场景意图，对客户进行智能分

数据统计

任务进度比，平均接通时长，接通率等各项数据细致全面，客户资料状态随时掌握，可进行全方位的数据分析

有效的数据分析帮助企业精准营销，同时沉淀自有用户画像库

语音记录

基于业内领先的ASR技术，将全程录音的记录精准转化成文字，方便查看，识别准确率达90%以上

高识别率，实时转写，聊天式通话录音实时查询

任务管理

实时查看当前任务状态，支持外呼查询、统计

信息包括：任务量情况，目前完成情况，机器人电话接入数量，当前会话数量，每一通电话客户通话详情