2月5日，澧县澧阳派出所辖区内的小阳（系化名）在玩一款“绿色征途”的手游时，发现有人在游戏中喊话出售游戏币，小阳便添加了游戏中喊话“卖家”的微信。通过点击“卖家”发送链接网站，小阳在网站购买了500元游戏币。随后，小阳又收到“QQ客服”的微信添加请求，“客服”称小阳VIP等级不够，故不能交易，需充值保证金。小阳见“客服”发送来其它买家充值转账截图，便信任了“客服”。通过扫描客服提供的二维码陆续向客服转账共计5000元。第二天，受害人小阳意识到被骗，遂向澧县公安局澧阳派出所报了警。

澧阳派出所迅速对该案展开调查，经办案民警连续几天抽丝剥茧的工作，终于查获了一条有价值的线索，并顺藤摸瓜发现该案很可能是一个专业诈骗团伙所为，并且在全国各地作案多起。

澧县公安局组织刑侦大队与澧阳派出所成立专案组对该案展开侦查。经一个多月的侦查研判，在常德市公安局刑侦支队的大力支持下，专案组查明这是一个由多人组成，在多款游戏中冒充游戏客服实施充值诈骗的犯罪团伙，团伙成员均系海南省澄迈县人。

案情查清后，专案组民辅警赶赴海南省澄迈县实施抓捕。为掌握有利抓获时机，将犯罪嫌疑人一网打尽，防止犯罪嫌疑人被惊动后销毁证据，民警在4名犯罪嫌疑人的活动区域内连续蹲守了7日。

3月15日晚10时许，抓捕民警通过侦查发现4名犯罪嫌疑人聚集在当地某茶馆里打牌。抓捕时机已经成熟，抓捕民警立即与当地警方联系，在当地刑侦部门的大力协助下，抓捕民警如天降神兵般突然出现在茶馆，将4名犯罪嫌疑人一举抓获。

经审讯，4名犯罪嫌疑人对使用虚拟身份，通过冒充游戏客服实施诈骗的犯罪行为供认不讳。现已初步查明该团伙在全国各地作案8起，涉案金额近4万元。

目前徐某宁（男，28岁，海南省澄迈县人）、李某某（男，25岁，海南省澄迈县人）、李某斐（男，25岁，海南省澄迈县人）、李某和（男，27岁，海南省澄迈县人）等4名犯罪嫌疑人已被公安机关依法刑事拘留，该案正在进一步侦办之中。