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今年4月3号,家住长沙星沙的邓先生花费了40多万元,在高新区湖南龙星行奔驰4S店买了一辆E级奔驰。开了两个月,前天(6月3日)邓先生准备驾驶该车出差,可是启动汽车后不久,仪表盘就开始红色报警,提示要他熄火关闭发动机。
邓先生介绍,起初他以为是系统故障,于是又一连两次重启了该车,但是结果都显示水温高达130度。于是他拨打了湖南龙星行奔驰4S店的电话,工作人员将车辆转移到了维修车间开始检查。
不到1小时的检测,车辆就完成了检修,邓先生被维修人员告知,是因为奔驰车内的搭铁线出现故障,疑似上面附着了油漆导致与其他零部件接触不良,直接引发水温检测仪器误报,并非水温真的达到了130度。
今天(6月5日)上午,记者乘坐了邓先生的车展开了实地体验。
不过邓先生表示,在过去的2个月里,他使用该车辆也是情况良好,水温异常是突然发生的,他担心这台奔驰车存在质量问题或者设计缺陷会影响他的行车安全。
湖南龙星行奔驰4S店的相关负责人回应称,目前,他们已经按照国家的三包法规,对零部件搭铁线进行了打磨处理,恢复了该零件的作用,车辆可以正常使用。
截止发稿时止,湖南龙星行奔驰4S店也没有对奔驰车搭铁线接触不良的原因做出合理解释,只是告知邓先生该车辆已经修好可以使用,但这一说法,显然很难让邓先生信服,对于此事,我们还将持续关注。
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