政务机器人上岗，提供政务智能服务

由穿山甲机器人自主研发的行政中心机器人，通过智能硬件为核心，依靠强大的行政知识服务平台，提供行政知识程序介绍，行政知识问题咨询，自定义模块如针对不同行政服务中心，增加行政典型事件库、行政中心介绍、查询行政中心联系方式等功能和服务。智能行政机器人的应用提高了行政服务水平，全力做好优化服务，坚持利企便民，给用户群众带来全新智能的体验。

主界面展示

行政中心机器人显示屏为13.3和21.5寸电容触控屏，以下是屏显具体内容： 

屏幕主界面：上部分区域为品牌logo及slogan；下部分区域为大厅导航、服务介绍、行政咨询、周边服务按钮（可替换）。

核心功能

语音交互

行政中心机器人具有语音识别和合成功能，支持持续监听和智能唤醒两种人机对话方式，用户只需要使用语音就可以与机器人实现人机交互。

问答后台

管理员可定制行政知识库并对其统一管理，完善并更新行政知识库数据。

日常交谈

机器人可以与用户进行诸如天气、时间、姓名等简单的日常聊天互动，可以适当缓和当事人紧张情绪。

定制业务

为行政中心提供定制化业务模块，目前已为多家行政中心提供了远程连线、行政中心信息展示、联系我们、位置指引、行政中心信息查询等多种定制化业务。

常见业务场景

公共服务

行政中心机器人能为广大群众和企业提供相关业务服务，行政审批和优化服务，提供企业注册登记、项目报建等服务，受理群众有关政务和公共服务方面的非紧急诉求。

办事指南

行政中心机器人对于用户位置咨询类的问题，机器人可以进行快速应答，通过定制法院庭室和窗口信息，实现智能位置指引和导航功能，对于群众的需求一一解答。

事项细则

对于行政服务中心的各个事项指标，企业群众需要的各项有关证明，告诉行政机器人想要办理的业务，可对大量的数据进行搜索，能够智能对答。为群众提供便民服务，减少行政人员的压力。方便快捷

落地案例

        甘肃酒泉政务服务中心                         长沙政务服务大厅                                 湖州市政务服务中心