南航防疫措施说明

为做好新型冠状病毒感染疫情防控工作，保障旅客和员工的身体健康，南航依照中国民航总局和海关总署的相关规定，制定了疫情防控措施和要求并严格执行。对于近期有出行必要的旅客，我们建议您查阅以下南航防疫措施，加强自身防护，确保顺利出行。

空勤及一线岗位人员

南航所有一线工作人员在值班前，均通过体温测量，填写健康表。并全程戴好口罩、一次性手套等防护用品。根据航班风险分级，采取不同防护措施。对于长途航班，我们采取了最高级别的防护措施。

机上服务

机上服务标准根据防疫风险级别，提供不同标准的机上服务。对于高风险的长途航班客舱机组除提供必要的机上服务外，避免与旅客近距离接触。长途航班已在前排座椅的口袋里为旅客提供预包装食品及瓶装饮用水。除特殊需求外，机上不再提供餐食服务。飞行中，机组人员会根据民航局的规定次数对盥洗间进行清洁。登机前和飞行途中将按照要求进行体温测试。机上会按照要求预留部分空余座位。

机上环境

南航飞机上的空调系统中，再循环系统都安装有高效微粒气滤（HEPA High efficiency particulate air Filter），能够阻挡99.97%的细菌和病毒群颗粒的通过，还具有消毒、杀菌作用。航后清洁作业时要求使用消毒剂擦拭客舱、小桌板、扶手及洗手间等乘客接触较多的区域。并且每天航班运行结束后对飞机做预防性消毒。

旅客乘机及佩戴口罩要求

入境旅客在乘机之前需提供外交码并且提供连续填写14天防疫健康码。旅客需全程佩戴医用外科口罩及以上，如佩戴N95口罩应选用无呼吸阀的型号。所有航班登机前均需要用非接触式体温检测设备对旅客进行体温检测，发热旅客不予登机，由地面人员协助当地卫生部门做好发热后续处理工作。

出行时，南航再次温馨提醒您：

1、合理计划出行时间。
2、佩戴口罩，做好个人防护。
3、随身携带签字笔。
4、主动接受体温测试。

南航仍会继续密切关注疫情发展、国家政策与旅客需求，并根据实际情况调整相关乘机政策，南航关注乘客和员工的安全，为旅客提供安全放心的服务。

2020年5月31日
中国南方航空公司欧洲营销中心