笔译服务认证——打开市场的“金钥匙”

由方圆标志认证集团有限公司开展实施的笔译服务认证，是通过对翻译企业提供的笔译服务质量管理能力和翻译服务水平进行评价，证明翻译企业的笔译翻译服务满足国际标准ISO 17100-2015《翻译服务 笔译服务要求》、中国译协标准T/TAC 1-2016《翻译服务 笔译服务要求》和方圆标志认证集团有限公司认证规范CQM/F-ZY-02-001《笔译服务要求》的要求，并达到翻译服务水平等级（A至AAAAA）。同时，通过这种认证的方式，将翻译企业笔译服务质量评价结果展示给服务购买者，有利于笔译服务企业的品牌化发展。

       2018年，中国翻译协会与方圆标志认证集团有限公司战略性合作，等同采信方圆标志认证集团笔译服务认证结果，对获得方圆认证的笔译服务认证的翻译企业授予同等级牌匾，并在每年中国译协年会上予以授牌。目前，自推出笔译服务认证和授牌以来，取得较好的成果，已获得服务认证的公司在强化服务设计理念，完善服务流程和服务标准，建立以顾客为中心的质量指标体系和评价体系，以及持续改进和提升翻译服务质量上得到了明显的绩效和效率。同时，获得笔译服务认证在翻译服务招投标中被列入加分项。

翻译企业获得笔译服务认证可具备以下优势：

       1.国际范围中得到互认与国际接轨，可取得打开国际市场的“金钥匙”；在国内市场能够取得顾客信任的“通行证”，为提升市场竞争力创造有利条件。

       2.有利于市场开拓，发展新客户。笔译服务认证已列入招投标加分项，笔译服务认证证书大大增加了用户信任度。

       3.通过执行笔译服务服务认证规范，提升企业整体素质、质量意识、服务管理水平和规范发展，有利于企业的品牌建设。

        4.提高顾客满意度。质量管理站在顾客的角度对合同全过程和服务实施有效控制，从而大幅度提高合同履约率，改进服务，使顾客满意度显著提高，为企业赢得更好的质量信誉。

        5.树立企业形象，提高企业知名度，取得宣传效益。

        认证企业申报条件：

       1.具有明确的法律地位,企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书等；

       2.最近一年内，未发生被执法监管部门责令停业整顿或在全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单或违反国家相关法规，虚报、瞒报获证所需信息的情况；

       3.从事笔译翻译服务经营至少3年以上；

       4.已按GB/T 19001-2016标准建立了质量管理体系且持续有效运行1年以上，或已获得GB/T 19001-2016质量管理体系认证。

       注：已按GB/T 19001-2016标准建立了质量管理体系尚未获得认证的也可同时申请GB/T 19001质量管理体系认证。

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