2017金融外包行业规模突破500亿元，KPO占比提升至36.3%[图]

金融外包张珂慎 2019-04-09 06:02 来源：智研咨询

2012年到 2017年之间，我国金融外包稳定发展，服务外包合同金额年均增长量达到 32.8%，远超我国GDP增长速度，服务外包产业仍是我国最富有活力的行业之一。大数据、物联网、移动互联、云计算等信息技术的创新应用，推动了我国服务外包产业结构不断优化，服务内容逐渐向价值链高端延伸。

2017年我国金融外包行业市场规模约551.74亿元，占比服务外包市场规模比重的6.48%。近几年我国金融外包行业市场规模情况如下图所示：

2012-2017年中国金融外包行业市场规模及占比情况

资料来源：智研咨询整理

2017年我国金融外包行业市场规模约551.74亿元，其中，在岸金融外包规模约408.95亿元，离岸金融外包规模约142.79亿元。

2012-2017年我国金融外包行业发展

资料来源：智研咨询整理

参考相关报告：《 2019-2025年中国金融外包服务市场运行态势及战略咨询研究报告》

而（信息技术外包服务）ITO、（业务流程外包服务）BPO 和（知识流程外包服务）KPO 组成了整个服务外包业务的范畴。其中 ITO 业务时开展最早的，业务范围也是最广的，包括了信息技术研发、运营与维护等；BPO 所涉及的领域主要是在企业的业务流程设计、运营管理以及供应链服务等；KPO 的业务范围主要包括先进技术的研发、知识产权的研究以及相关数据挖掘等。

金融外包服务组成

服务外包类型	类别		适用范围
ITO	软件研发及外包	软件研发及开发服务	用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务进行软件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发软件测试等
		软件技术服务	软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务
	信息技术研发服务外包	集成电路设计	集成电路产品设计以及相关技术支持服务等
		提供电子商务平台	为电子贸易服务提供信息平台等
		测试平台	为软件和集成电路的开发运用提供测试平台
	信息系统运营维护外包	信息系统运营和维护服务	客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务
		基础信息技术服务	基础信息技术管理平台整合等基础信息技术服务（IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等）
bpo	企业业务流程设计服务	为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务
	企业内部管理数据库服务	为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务
	企业运营数据库服务	为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心等
	企业供应链管理数据库服务	为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务
kpo	研究类	商业研究/商务智能(分类市场研究，市场规模，竞争策划，商业计划书起草，创新鉴定等)；市场研究(电话调查，网上调查，客户满意度研究，品牌研究，消费者倾向研究，消费者调查等)；股票，金融及保险研究等
	分析类	数据分析，财务分析，风险分析及数据挖掘等服务；数据管理(数据录入，数据采集，数据清洗，数据集成及管理)等
	其他	SPO - 销售流程外包；LPO - 法律流程外包等