提高基础分 赢得信任分 争取附加分推动平安建设工作迈上新台阶

平安乐都建设工作开展以来，乐都区公安局党委严格按照区委、市局工作部署和要求，把“防风险、除隐患、降发案、保平安”专项行动同平安乐都建设重点任务深度融合，聚焦政治安全、社会稳定、社会治安、公共安全、基层基础五大指标，聚力思想认识再提升、工作效率再提升、责任担当再提升，坚持站在一线、干在一线、赢在一线，通过“提高群众基础分、赢得群众信任分、争取群众附加分”，不断推进平安乐都建设工作落地生效，全力确保辖区社会治安大局持续平稳,实现了2023年第二季度全市平安建设综合成绩第二名的可喜佳绩。

一、抓好“两防两访”，提高群众基础分。

（一）织牢社会面防护网，持续强化巡逻防控。为增强对违法犯罪活动的高压震慑力，竭力维护辖区平安稳定，乐都区公安局进一步完善社会面巡逻防控体系，根据“点面结合、突出重点、统筹兼顾”的原则，对巡逻模式进行了优化整合。一是开展“白+黑”模式，随处可见藏蓝身影。采用不间断、全方位、立体化的巡逻防控，白天保障辖区主干道巡逻不间断，将优势警力全部投放到街面，提升街面见警率、盘查率和管事率；夜间持续开展“警灯闪烁”工程，以辖区夜市区、大排档为重点，增设夜间定点巡逻和流动巡逻班组，大力压缩路面违法犯罪空间，压降酒后滋事、打架斗殴、故意伤害等警情发生，让群众真真切切感受到了警察就在身边、平安就在眼前。二是开展“步巡+车巡”，为平安乐都加码。采用车巡、步巡组合方式，突出高铁站、广场、商场、公园等人员密集场所的巡逻防控，严格落实“1、3、5”快速反应机制，确保遇到紧急突发事件能够做到第一时间反应、第一时间到达、第一时间处置。三是搭建警察蓝+黄马甲，打造群防群治新格局。组织辖区内治安积极分子、网格员、企业保安等社会力量参与辖区治安巡逻防控、治安隐患、矛盾纠纷排查等工作，激活群众参与度,全力构建警民齐抓共管、群防群治新格局。

（二）弘扬公安队伍正能量，宣防走访双管齐下。围绕公安中心工作和队伍建设，加大平安建设巡查宣防力度，大力营造良好舆论氛围，积极争取群众对平安乐都建设工作的理解和支持。一是大力宣传公安工作成效。借助“乐都公安”工作群及微信公众号等媒体账号，深入宣传公安机关在打击违法犯罪、维护群众生命、财产安全方面的经验做法、成效战果等，以鲜活的数据、真实的案例等突出展现公安机关在打击犯罪、忠实履职，执法公正、服务群众等方面的辛勤付出和卓有成效。截至目前，累计在网络平台发布平安乐都建设动态信息108篇，起到了良好的社会效应。二是开展安全防范知识宣传。充分发挥平安建设宣传小分队的职能作用，在辖区组织开展以“警民携手共建平安乐都 着力提升安全感满意度”为主题的“大宣防”集中宣传活动，大力宣传防范电信诈骗、养老诈骗、拒毒防毒、防火防溺水等知识，让群众面对面了解和掌握相关法律法规基本知识，大力提升群众识别、防范、遏制违法犯罪能力。截至目前，平安乐都建设宣传小分队分别深入大型群众文化活动现场、居民小区、村社、企业等领域组织开展集中宣防8场次，出动警力56人次，开展各类小讲堂、小课堂3次，发放各类宣传资料3500余份，发送宣传品1200余件，制作宣传条幅12幅，现场解答群众法律咨询160余人次，接受宣传教育人员近达3000余人次。三是倾听群众心声，开展全警大走访。持续深化“百万警进千万家”活动，坚持局领导分片包干，机关基层捆绑作业，全警动员、全员参与，进单位、进社区、进学校、进农村、进机关、进寺院、进企业、进家庭，面对面联系沟通，通报社会治安动态，发放走访调查表，广泛收集社情民意、汇聚打防对策。工作开展以来，走访企事业单位26家、寺院7家、企业18家、学校22家、村社124个、居民3000余人，收集整理意见建议8条。

（三）构建警民沟通桥梁，真情回访体察民意。区局坚持以“双提升”工作为出发点和立足点，切实抓好警情回访工作。一是开展警情全量回访。依托110接处警平台，对日常接报的各类警情开展全量回访，认真倾听群众对民警接处警速度、态度、处置结果、警容风纪等方面的意见和建议，及时答疑解惑，消除误解。截至目前，共回访有效警情388起，满意警情占比98.45%。二是坚持“首访”化解处理。为减轻基层负担，情指中心在回访过程中，对群众不满意、不理解的问题，坚持“首访”化解处理，对确需整改的问题，立即登记造册，推送接警单位做好自查整改，并在后续工作中跟进二次回访，通过宣传解释，争取群众的最大信任和理解。经过不懈努力，目前全局警情二次回访满意率为100%。

二、提升“三项能力”，赢得群众信任分。

（一）提升打击能力，严厉打击违法犯罪。坚持以打开路，始终保持对犯罪活动的主动进攻和高压态势，以严厉打击犯罪的崭新面貌和优良成绩，赢得广大群众认可和支持。1至7月份，受理各类刑事案件566起，破获417起，其中受理电信网络诈骗案件197起，发案同比下降4.8%，破案率上升1400%，打掉犯罪团伙17个，抓获网上在逃人员63名；查处治安案件392起，同比发案下降18% ；查处各类重点交通违法行为744余起，排查源头企业47家，排查整改道路交通安全隐患20处，督促报废重点车辆213辆，组织开展道路交通安全“八进”宣传活动129场次，道路交通事故“四项指数”稳中有降。

（二）提升服务能力，积极服务办事群众。围绕政务服务改革部署，依托户政大厅，主动对大厅布局、窗口设置、办事流程等进行优化调整，推进政务服务标准化、规范化、便民化，提供“一窗通办”“一站式服务”“容缺受理一次办”“特行备案零材料”等便民服务，不断优化审批程序，拓宽服务渠道，精准对接群众需求，进一步破解群众“通行难”“办事难”等“急难愁盼”问题，切实打通服务群众的“最后一公里”。同时，大力推行“提前服务+延时服务+错时服务+预约服务”，把户政大厅搬到群众家门口，有效解决群众办事取多次号、到多个窗、排多次队、等候时间长的难题，用情用心擦亮户政、出入境窗口服务品牌。

（三）提升执法能力，守护社会公平正义。通过进一步健全办案机制，用好各类警务监督管理平台，不断提升执法规范化水平。一是源头控制，规范接处警。从110接警、快速处警、规范处警、全流程文明执勤、规范执法等每一个执法环节入手，通过组织执法办案民警开展规范接处警全流程培训、派员参加警情录入系统跟班学习，突出抓好源头执法，教育引导全警扣好规范接处警和源头执法“第一粒纽扣”，和第一环节。二是加强法制巡查，提升办案质量。法制大队每日巡查三台合一、执法记录仪系统、每日接处警警情、受（立）案、执法办案场所管理使用等情况，对巡查中发现的问题，第一时间通报给具体民警并督促其整改到位，切实提高执法办案质量上下功夫、做文章。三是强化跟踪督导，狠抓工作落实。警务督察大队紧盯“控增量、去存量、防变量、提质量”工作目标，结合工作调度例会，对发现问题实行跟踪督办。针对队伍建设、公务用枪管理、网上视频巡查、“防除降保”专项行动、平安乐都建设推进情况等发布督察通报，做到矛盾面前不回避、问题面前不躲避、困难面前不逃避，旗帜鲜明地把各项督办工作落实到公安工作各方面全过程。

三、助力乡村振兴，争取群众附加分。

（一）精心选派干部驻村帮扶。创新“强基警务”，驻村工作队新旧交替之际，乐都区公安局作为寿乐镇牧场村、曲坛镇斜下村乡村振兴的定点帮扶单位，深入贯彻落实习近平总书记关于乡村振兴的讲话精神，严格按照驻村工作队员选派资格条件要求，选派2名政治素质好、热爱农村工作、敢于担当实干、善于做群众工作、有强烈的责任感和事业心的党员干部担任“第一书记”赴牧场村、斜下村全脱产开展驻村工作。

（二）尽职尽责守护乡村平安。创新“法治警务”，驻村民警在走村串社过程开展电信诈骗宣传，引导和帮助群众下载“国家反诈中心”APP，寿乐镇牧场村、曲坛镇斜下村村民也习惯了民警的“常态化”宣传提醒，提高了群众反诈意识的同时，也守护好了群众的“钱袋子”。驻村民警主动联系局治安、出入境等部门到联点村开展反恐防恐普法宣传活动，通过知识讲解、发放传单、摆放展板、现场问答等形式与群众进行近距离互动，细致讲解恐怖主义的定义及特点、如何识别疑似恐怖人员以及应对恐怖袭击的方法等一系列反恐防恐知识，提醒引导村民不观看、不传播网络暴恐音视频，增强自我防范意识，提升自我保护能力。同时，呼吁村民积极举报涉恐涉暴犯罪线索，共同营造“全民反恐、全民防恐”的良好氛围。

（三）深入群众办实事解民忧。创新“服务警务”，将“百万警进千万家”活动延伸到定点帮扶村，竭尽全力答好“产业振兴、环境优美、群众满意”三张答卷，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题。今年3月9日，寿乐镇牧场村驻村工作队在进村入户宣讲中央一号文件和矛盾纠纷排查时了解到，李某某于2014年购买了青锻厂职工的一套48平米的楼房，并一直居住在这里。由于政府对现有青锻厂职工小区进行异地安置，原房主在没有办理过户手续的情况下，利用原房产证在五二厂安置小区分得一套安置房，致使李某某失去住所。驻村工作队了解到情况后，急群众之所急、想群众之所想，积极联系李某某用法律手段来维护自己的正当合法权益，并通过讲解法律知识、帮助收集证据、与法院协调沟通，最终顺利拿到了房产证。

编辑 | 杜永忠

原标题：《提高基础分 赢得信任分 争取附加分推动平安建设工作迈上新台阶》

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