![澎湃Logo](/_next/static/media/logo_light.4da59bed.png)
- +1
这面锦旗,竟是嫌疑人送的……
“我对你的感激是发自内心的,你的年龄比我儿子还小,却能够如此耐心,暖心帮助老百姓做事,你值得我敬佩!”3月底的一天下午,潘女士在家人的陪同下,来到镇江丹阳市公安局荆林派出所,向民警张文豪送上锦旗和自己亲手书写的感谢信。
![](https://imagepphcloud.thepaper.cn/pph/image/246/509/223.jpg)
这是怎么一回事呢?事情还要回溯到今年3月初的一天,经营一家商店的潘女士与房东发生纠纷,民警接到报警后赶赴现场依法开展调查。刚开始,潘女士对民警抵触情绪较强,拒不承认自己的违法行为。
![](https://imagepphcloud.thepaper.cn/pph/image/246/509/225.jpg)
作为办案民警,张文豪认真分析纠纷产生的原因、事情的经过,并与潘女士单独交流,了解她的个人诉求,当张文豪发现潘女士一直在纠结自己的小店无人照看、家中的宠物狗无人照顾等问题后,他主动帮助潘女士出谋划策,逐一解决了难题,让潘女士没有后顾之忧。慢慢地,潘女士对张文豪产生了信任感,逐渐放下心理包袱,如实供述了违法行为。
“按照以往的办案经验,如果她只是口头上承认,心里并没有真正意识到自己的错误,那从维护社会和谐的角度来看,我们警察的工作就还没有真正做到位。”张文豪说,“为此,在潘女士被依法采取刑事强制措施之后,我又花了一个下午的时间跟她谈心,再次普法教育的同时,也当着她的面,与她的房东进行沟通,对双方矛盾的根源进行调解。”
![](https://imagepphcloud.thepaper.cn/pph/image/246/509/227.gif)
在感谢信中,潘女士这样描述案件发生后自己的心理变化:“当您了解情况后,您没有用威严态度来训我,而是像邻家大男孩一样,耐心地和我聊,不厌其烦地教导我,您暖心的话语,让我感到无比的温暖,您还联系我的姐姐让她劝我,因为您的耐心和真心,让我情绪稳定下来,并为自己犯的错误而感到内疚。”
![](https://imagepphcloud.thepaper.cn/pph/image/246/509/228.jpg)
拿着写有“人民好警察 百姓贴心人”的锦旗,读着潘女士发自肺腑的话语,从警刚刚五年的张文豪感慨万分:“我们只做锋利的尖刀、利剑还不够,还要做一个有温度的执法者!”
![](https://imagepphcloud.thepaper.cn/pph/image/246/509/232.jpg)
原标题:《这面锦旗,竟是嫌疑人送的……》
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问http://renzheng.thepaper.cn。
![](/_next/static/media/pp_report.644295c3.png)
![](/_next/static/media/logo_caixun.cd299678.png)
![](/_next/static/media/logo_104x44_tianzi_white@2x.b88d1296.png)
![](/_next/static/media/logo_rebang.f9ee1ca1.png)
![](/_next/static/media/scalecode.ed629179.png)
扫码下载澎湃新闻客户端
Android版
iPhone版
iPad版
- 澎湃新闻微博
- 澎湃新闻公众号
- 澎湃新闻抖音号
- IP SHANGHAI
- SIXTH TONE
- 报料热线: 021-962866
- 报料邮箱: news@thepaper.cn
沪ICP备14003370号
沪公网安备31010602000299号
互联网新闻信息服务许可证:31120170006
增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116
© 2014-2024 上海东方报业有限公司
![](/_next/static/media/label_sm_90030.2e849b63.png)
![](/_next/static/media/wuzhangai.a66118af.png)