电商无极限 益邻做示范——成都金堂赵镇街道云绣社区创新推动省级第三批城乡社区治理试点工作

云绣社区位于成都市金堂县城郊南部，距县城5公里，辖区农副产品丰富，有精品杂柑、新鲜蔬菜、农家家禽、手工醪糟、皮蛋等。但传统、单一的销售模式，导致农副产品滞销，农户种植积极性受挫，造成产销不良循环。为了解决这一难题，云绣社区以四川省第三批城乡社区治理试点为契机，整合资源，修建社区电商综合体，发展壮大社会企业带动社区居民提能增收，反哺解决社区小区治理、弱势群体帮扶等问题。

云绣社区在原有社区企业金堂云磊农业有限公司的基础上，整合社会资源培育社会企业四川云绣益邻社区服务有限公司，开发上线“益邻服务中心”微信小程序，利用社区闲置空间设置抖音直播间，以“直播+农业+电商”模式拓宽农副产品销售渠道，累计用户14000余人，交易累计21098单，售出农副产品28.3吨，收益35余万元。“益邻服务中心”微信小程序架起农产品的网络销售桥梁，与“村红”背篼李嬢嬢合作，通过田间地头直播，推广“益邻服务中心”微信小程序上架的本土农民富余优质农产品，共吸粉3592人，获赞10万+。同时，社会企业以电商平台为基础，整合辖区内各类农副产品的品种和数量，建立农副产品信息库，联系辖区内的农户200余户，家庭农场10余户，农业企业7家为电商平台提供产品“线下”支撑。

为提高社区居民耕种技术，促进农户提能增收，云绣社区及社会企业四川云绣益邻社区服务有限公司对接相关专业直播培训公司，开展新农人网红计划，开展抖音直播准备、带货“核心话术”、产品特点介绍、流量关注点等“干货”课程培训。截止目前已成功培育2名本土主播，正在培训的主播6名，新主播学以致用开展农副产品抖音带货直播6场，实现农副产品成交3000余单。同时，“新农人网红计划”为本土新电商农民提供了新技术、新思想，吸引10名返乡青年加入，解决农村新农人就业，促进农村经济发展，展现社区治理新场景。

云绣社区与城区的米家巷社区建立互助合作伙伴关系，以“乡村社区+城市社区”模式，缩短优质农副产品从田间地头到餐桌间的距离，实施“益邻服务中心”社区团购行动，联合开展“线上+线下”农副产品地推活动5场，完成新用户注册使用5000余人，交易3200余单，解决农副产品销售、城市商户和居民需求多样的问题，打通乡村与城市的绿色食品供货通道。

其中，云绣社区利用“益邻服务中心”线下实地采购，因人施策，针对失独家庭、困难人群家庭，以零售价收购；针对普通的农户，以高于市场批发价、低于市场零售价收购；针对种养植大户，以市场批发价收购；在解决商品供应问题确保平台货源的同时解决自主栽种、零散种植的农民富余农产品销路的后顾之忧。

米家巷社区分析商住小区居住特性与需求，按需配置和满足购买需求强化宣传拓展销路。通过“商圈联盟”单位，设置商品自提点，张贴小程序二维码进行平台推广；通过“物业联动”机制，在小区内规划出合理区域设置固定果蔬展示区进行线下体验点，把绿色、新鲜的农副产品实实在在展示在消费者面前，物业志愿者现场讲解示范微信小程序下单步骤，让更多的居民知晓并使用“益邻服务中心”，从而获得更加新鲜、健康的绿色产品。

云绣社区在“益邻服务中心”上开通了“社区治理”板块，将社区工作动态、便民信息、惠民政策、种养殖技术等进行公示，发布信息30余条，有利于社区利用网络贴近群众，及时发布重要信息与社区动态，切实提升了基层治理现代化水平。同时，云绣社区与“益邻服务中心”建立互助合作机制，“益邻服务中心”将利润的15%反馈到社区微基金，依托社区微基金，用于解决社区的实际问题。开展助老助残、帮困助弱、节日慰问等活动3场次，帮扶慰问低保、重病等弱势群体50余户；组织有意愿就业的闲散人群，特别是40、50人员，参加社区技能培训，为30余名通过培训结业的居民提供就业岗位；开展“邻里亲”品牌活动，发动居民参与社区环境美化、邻里互助、节日共享等活动，拉进了邻里之间的距离，促进了小区的和谐美丽。

云绣社区不仅将“益邻服务中心”作为一个销售农副产品的电商平台，也将其作为宣传社区政策、提升农户技能、促进社区持续发展的新途径，让本社区的社区治理发展在社会企业带动下，探索出了一条解决“三农”问题，促进农村与城市供需合作，满足居民需求的城乡社区联动新模式，更是一条城市社区与乡村社区相得“益”彰，睦“邻”友好的社区治理新路径。（王昱霖）