供电服务队队员们帮粮大户朱建军解决困扰。单位供图

“太感谢你们了，每年农耕时用电问题都来为我们解决，电管家真靠谱。”4月26日，邵阳市双清区益民蔬菜种养合作社，正在栽种育秧苗的农户朱建军对前来帮助检查抽水电机安全用电隐患的国网邵阳双清供电支公司员工肖钰彪深表感激。

伴随春耕进入关键阶段，农业生产用电需求同步上升。为准确掌握春耕用电需求，双清供电支公司从保障农业用电需求、强化春耕供电保障、做好营业窗口服务等多方面入手，积极开展“保春耕、优服务、助三农”专项行动，通过成立春耕保电服务队，争做“贴心电管家”，全力保障农户春耕供电安全稳定。

春耕时期，保电服务队的队员们深入蔬果大棚等灌溉种养区，分线段、分台区对辖区内涉及农业灌溉的线路和电力设备进行“把脉号诊”，重点检查负荷增长幅度较大的配电变压器和线路，及时排除用电隐患，拒绝设备“带病”运行。通过开辟“绿色通道”优化服务手段，对涉农用电申请、启用、增容等业务实行“一站式”办理，压缩办电时长和环节，并安排专人在线解决客户提出的用电难题。队员们还协助农户对电动农机具进行检定、试验和绝缘测试，并加大安全用电、节约用电常识以及电力设施保护条例的宣传力度，为春耕用电再上一层“保险”。

截至目前，双清区已累计走访服务辖区内12家农业企业，帮助排查和消除各类用电隐患59处。下一步，双清区将持续开展春耕走访活动，不断完善细化服务举措，切实有效解决客户反馈的各类问题，真正打通服务企业、群众“最后一公里”，为全年农业增产、农民增收开好头。 （周剑、周璞璟）

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