小王最近迷上了ins风的装修,想给家里来个大改造,但一想到拆旧、换新的各种麻烦,又不禁打起了退堂鼓。和小王一样,很多消费者向往美丽新家却迟迟没有行动——买回家的东西效果不如预期怎么办?大件送装不到位怎么办?拆旧不专业怎么办?售后问题来回扯皮怎么办……

今年京东11.11,很多消费者都以享“服”的方式妥妥“避坑”,美美开启了省心又实在的焕新家之旅。数据显示,京东11.11开门红前4小时,“先行理赔”保障商品成交额同比增长300%,“商品+服务”订单成交额同比增长185%。马上来看看这份京东11.11家居家装享“服”攻略,get轻松、高效焕新家的省心秘笈吧!

选择合适的居家产品是装焕新家的第一步,不过,“看上去很美”的单品,安装置放到家中说不定会“翻车”。为了让选品不再靠想象,京东推出AR摆摆看服务,将商品在居家场景中进行1:1实物还原。消费者只需动动手指,即可360°查看商品样式与真实环境的结合效果,实现足不出户在家“试装”,提前了解置放效果更省时。

住楼梯房的消费者总有“上上下下”的烦恼,购买大件居家商品,担心师傅会加收送货安装费用,让“装家”变成无底洞。京东11.11家居家装享“服”攻略来支招,京东“省心装”服务免费送装入户,住得再高也保证送到家、装倒位,杜绝隐形消费更省钱。

对于浴室柜、洗脸面盆、淋浴装置等在墙面“生根”的居家商品,消费者希望焕新的同时能拆旧,并进行旧物回收处理。没问题,京东“省心装”妥妥帮您搞定!送装拆旧预约上门,无需自己动手,京东师傅一次上门搞定安装、拆旧、旧家具处置全流程,高效焕新更省力。

不仅如此,针对建材品类的特殊属性,京东新百货免费送装服务再次升级,推出送、拆、装、清、运一价全包,消费者购买建材类商品后,因送装空跑导致的二次上门费、跨区远程费、破坏性拆旧费、高硬度材料打孔费、拆旧之后的清理费等,在11.11期间全部0元,杜绝二次费用。该服务目前涵盖了马桶、淋浴花洒、浴室柜、吸顶灯、浴霸、吊灯、电子锁等11大建材品类,覆盖全国300个地级以上城市,为更多消费带去省心实在的好服务。

一些消费者疑惑,居家商品到手有破损,或过了退换期才发现有质量缺陷,这些问题到底该由谁负责?别担心,质量问题京东兜底保障!先行理赔服务支持72小时破损险、180天质量问题可退包换、产品责任险最高50万赔偿。消费者只需在线提交申请通过审核,京东马上兜底赔付,轻松理赔让售后更省心。

值得关注的是,京东11.11期间,家居日用品类携手禧天龙、爱丽思等品牌推出“180天只退款不退货”服务,购买指定商品发生三包范围内的质量故障,可于订单完成第8日起享受只退款不退货服务;通过“窗帘安装破损险”,消费者在京东购买指定品牌窗帘产品,在运输或安装过程中造成商品损坏还可享受换新或退货服务;购买指定品牌锅具,还可以享受180天粘锅包退服务。

目前,京东“省心装”服务已覆盖1.2亿款商品,可以帮助消费者轻松搞定大件商品的“送、装、退、用、换、养、修”。锁定京东11.11,跟着京东新百货轻松享“服”,更有大牌爆品不止5折、家居家装好物低至9.9元等福利,一站式打造实实在在的品质生活!

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