观澜亭｜百度副总裁言论引争议后离职：营销翻车事小，价值观偏差事大

5月9日20时，据多家媒体消息，先前身处舆论漩涡的百度公关副总裁璩静已离职。从个人短视频言论引议到被曝疑似离职，仅用了短短三天，璩静于百度的职业生涯便由风光走向终结。

在这三天内，围绕璩静的争议，从她振振有词地输出“狼性”管理价值观，到流量造假、苛待下属，再到其用“抽打小人”的方式对待作出监督报道的媒体。璩静作为管理层和公关人两重身份的专业度均饱受质疑。

璩静此前争议言论

并且，网友的质疑很快从璩静个人上升至企业整体文化——作为顶着企业职务头衔的个人IP，所谈论内容均为工作相关，那么企业与个体言行必然已经实现了深度捆绑，更何况璩静的身份为公关负责人，她在公共平台的言论很容易被视作企业对外传播布局中的一环。

实际上，企业中个人的IP化并不鲜见，且通常由故事性和个人魅力都较为突出的创始人本人承担这一符号，最近尤为火热。例如，近来雷军、李斌、周鸿祎等人都频繁开始开启个人直播，占据热搜榜单的时间甚至超越文娱明星，老板的“网红化”收益也是显见的，其推销产品赚足流量，看上去风光无限。

周鸿祎此前在车展大出风头（图源网络）

这股热潮，难免催生了其他互联网企业的焦虑感，“亲自下场”成为布局企业营销的重要法宝。璩静的账号也正是在此背景下的产物。但是，急于“立人设”的公关员工，真的准备好面对复杂的互联网生态输出观点了吗？

在璩静的一系列言论中，最为公众所批评的便是缺乏人文关怀和温度的“狼性”管理法则，这在“打工人”情绪最为流行、突出的互联网，可谓一脚踩中重大雷区。姑且不论璩静的言论是否有考虑传播效果而刻意夸张化、戏剧化的目的，仅从专业度审视之，其显然失去了对当下舆论的敏锐度和感知力，业务能力被打问号合情合理。

而如此能力水平与价值体系为何能够坐到百度高层的位置？这一发问，就使得公众对于企业失去信任、认同。如果内部环境与企业文化共同造就了璩静如今对公言说的面貌，那么企业价值观是否出现整体性偏差就成为更重要的议题。

职场文化的形成高度依赖于关键企业的形塑。企业价值观排序中，如果将员工降格视之，仅仅作为推动齿轮的发展工具，或是用商业逻辑中的“雇佣关系”为本该提供的企业关怀脱责，那便已经偏离企业文化健康长久向前的轨道，也离追求人之平等与幸福的普遍共识走出太远。

（大众日报·大众新闻客户端记者 张瑞雪）