赢商观察丨2023，弘阳商业玩出了哪些新花样？

/ 全年四大营销IP嗨无边界，弘阳商业何以引领消费潮流？/

作者 | 柏莉

排版 | souffle

图片来源丨弘阳商业

近年来，各大商企争相“造节”已成为消费领域一大趋势。然而从促销时代走向互动时代，对企业自身实力提出了更高要求，想将“造节”IP化、常态化，需要企业有着极强资源整合能力，超强执行力和品牌影响力。

这其中，弘阳商业无疑是佼佼者。

集团全年统筹四大营销IP节点——“当弘玩乐节”“夏日弘动”“美好生活节”“寻光纪”，以明确主题连续造节，贯穿全年保证品牌热度的持续性；八大城市共同举办，“统而不同”结合目标客群，因地制宜打造特色活动……

弘阳商业购物中心通过更多元的方式，营造出线下线上联动营销的新格局，并充分发挥平台优势，推动品牌声量成倍数增长。

多档活动人气销售两旺

向用户传递“美好生活哲学”

据赢商网观察，弘阳商业购物中心已成功孵化出多个原创营销IP，重大节点引爆高人气高销售。如连续6年收获好评的跨年档活动“寻光纪”、从狂欢五一到礼献司庆的“当弘玩乐节”、融入全新概念的暑期档活动“夏日弘动”，延续去年爆点升级推出“美好生活节”，为城市商业注入别样活力。

通过持续性的造节营销，弘阳商业一方面不断加码营销的增量玩法，为购物中心和品牌商户实现赋能，提升旗下项目的品牌差异度和辨识度；另一方面，以“致力于为客户创造美好生活”为理念，实现对消费者情感的深度链接，与全年龄层消费者共生共鸣。

随着双11等购物节的营销内容愈发同质化，消费者对简单粗暴的促销活动越来越漠视，笔者认为有效的营销方式并不是简单换个节日称谓，如何作出差异化才是“造节”的重中之重。

以弘阳商业购物中心为案例，具体来看：

1、造体验，与消费者高效链接。

新世代客群最为鲜明的特征即“爱玩”，弘阳商业购物中心秉持“步调一致，统而不同”的战略打法，不同项目依托自身优势及本地消费客群特征，以不同形式为消费者呈现不同维度的营销场景，精准地触达消费者情绪需求，用情绪的感染力去链接更多社群和用户。如“夏日弘动3.0-暑期狂欢节”中，打造了城势造浪、弘集逸市、夏日入侵派对、无尽落日音乐节、奔赴山海心动七夕等一系列深受消费者青睐追捧的主题活动。

2、造IP，特定日期和品牌深度捆绑。

“当弘玩乐节3.0-生活特调计划”与南京项目周年庆同步开启，将消费者分散的注意力集中起来，制造出更大的流量池。弘阳商业购物中心通过打造品牌节日IP，在消费者脑海中刻印下记忆符号，长远来看能够形成“特定日期=品牌节日”的深度联想，实现更大价值。“寻光纪6.0”同时将双十二、圣诞、元旦、春节、情人节五大重要营销节点“囊括其中”，各个项目联动发声，在顺应消费趋势的过程中积极探索与创新商业玩法，打造不同的消费记忆点。

3、造形象，创新营销圈粉目标受众。

在消费市场日益充盈的当下，商场对于年轻人来说不仅是购物场所，更是兴趣与社交的大本营。弘阳商业购物中心善于利用各类社交平台打造营销话题，让顾客不经意间从参与者、消费者转化成推广者，增强购物中心核心客群的消费粘性。如“美好生活节·超感派对”，不仅让消费者获得经济实惠的购买体验以及情绪上的满足感、身份上的归属感，弘阳商业购物中心亦构建会员新生态，升级“私域”体系，开拓会员领域的深度新玩法。

紧抓节点热点，弘阳商业购物中心在用户触达方面深入探索，以丰富多样的营销活动激发消费者对于“美好生活”的无限畅想。

南京弘阳广场联动Plantica打造沉浸艺术展，赋予了商业空间更多的艺术可能性，吸引了无数的消费者前来拍照打卡；以“永不落幕”的中心秀场与夜经济双街为城市夜经济创设消费新场景，上榜南京市文化和旅游局发布的“2023年度市级夜间文化和旅游消费集聚区名单”。

常州中吴弘阳广场聚焦家庭客群，带来热气球奇幻之旅等颇具亮点的营销活动，单日客流创全年新高。衡阳弘阳广场携手蒸湘区商务局打造“蒸湘YEAH市”，点燃“夜经济”抢占市场声量，客流同比增长超30%。

济南弘阳广场精心策划第二十二届齐鲁国际动漫节，为年轻群体带来更多新鲜体验，借势本地圈层IP资源优势，首次引入超万人互动参与漫展活动。安庆弘阳广场定期进社区开展会员拉新，培养用户流量，并与政企联动打造员工/业主专享福利。

合肥弘阳广场积极为新业态人士搭建“弘心驿站”爱心公益行动，正向宣传企业形象，提升社会美誉度。徐州新盛·弘阳广场在政府的大力支持与悉心指导下，陆续举办了惠民消费季&汉文化旅游节暨新盛·弘阳广场社区行、第二十届中国（徐州）彭祖伏羊节、“彭城里·美好家”首届中国淮海安居节等多场活动，项目影响力和流量得到了广泛提升，并促进徐州城市消费提质扩容。

新理念打造新商业

以情绪价值精准链接消费者

纵观2023全年，弘阳商业购物中心轻重资产并举，行业竞争力不断攀升。

安庆弘阳广场、徐州新盛·弘阳广场这两座新项目各有精彩，代表着弘阳商业的最新思考；南京弘阳广场、常州中吴弘阳广场、衡阳弘阳广场、合肥弘阳广场、济南弘阳广场、安庆弘阳广场及无锡弘阳洛克菲花园酒店等项目亦表现不俗，呈现出多样化的“向上生长”。

秉承“以客户为中心引领商业升级”的理念，弘阳商业始终与城市发展同频共振。安庆弘阳广场是弘阳商业首个开业的外拓产城融合项目，“双Mall+游乐演艺”带动安庆城市商业全面进阶发展。百日庆吸引超万人线下排队、端午活动抖音曝光量超800万次……开业近一年来种种现象级的表现，印证了当地消费者对安庆弘阳广场的高度认可和喜爱。

徐州新盛·弘阳广场作为弘阳商业徐州首秀之作，凭借优越的区域位置、精准的项目定位、强势的业态组合以及极具活力的主题活动，以95%的招商率、90%的开业率，在开业首日便取得总客流逾10.1万人次、新增会员突破3.5万、媒体曝光量超1亿次的优异成绩。

后疫情时代，消费趋势日新月异，线下消费目的性变得更强。弘阳商业购物中心持续开展品牌招调及优化，进一步完善各项目的品类丰富度，全链路精准赋能品牌商户提升业绩，自然而然地实现了客流向销售的转化。

南京弘阳广场重点发力“首店经济”，先后引进PEEZ苹果专营店、鹿岛会员店、福気桑拿鸡、颜麒麟等南京首店，NERDY、NO ONE ELSE星际传奇、茉莉奶白、避风塘、蒸碗湘、云海肴、纪念日百货、PEAKkids、重装战纪等江北首店；携手MELAND华东创新旗舰店，颠覆性打造超8000㎡双主题乐园，开业当天吸引上千组家庭到场打卡。

合肥弘阳广场玩转“爱有新意”两周年庆，以创意营销推动品牌升级焕新，引入超3000㎡安徽首家“畅游玩家”主题游乐公园，让消费者尽情畅享多元设备的绝妙乐趣；8大女装零售品牌实现同期开业，为区域商业注入新活力。

济南弘阳广场抓住七夕热点，推出“爱要冒泡”系列活动，七夕当日客流同比提升42%，销售同比提升89%；集结数家知名黄金珠宝品牌的光遇珠宝区8月火爆开业，世纪缘珠宝、六福珠宝、中国珠宝等多个品牌达市级销冠，并通过探店视频、系列海报持续带动到店客流；食光里美食街12月全新开街，实现出租率100%、开业率100%，进一步助力槐荫夜经济发展，打造接地气的特色经济模式。

衡阳弘阳广场7大品牌12月同期开业，茶颜悦色、瑞幸咖啡等网红茶饮即将进驻，耐克、李宁等运动零售品牌即将新装开业。徐州新盛·弘阳广场引入近200个国内外知名品牌，以多元业态组合为消费者带来全新的体验，满足对美好生活的诸多想象，多个品牌登顶抖音同城热榜，引发网友自发传播。

打破购物中心实体门店的销售局限，弘阳商业购物中心与品牌商户共同探索数字化线上营销，开启以消费者为核心的多种渠道营销模式。

弘阳商业购物中心不间断组织场内商户分享线上营销案例，各项目及所有商户线上共同参与交流；邀请抖音、小红书等专业培训讲师，从平台搭建、账号运营、内容规划、爆款打造、流量策略、变现转化等全链路分享，实现多渠道营销和顾客的再触达。

以无锡弘阳洛克菲花园酒店为例，酒店自2019年开启数字化转型，2021年正式进入团购直播、达人带货的裂变变现时代，打造差异化产品宣推，获得较大流量红利。目前宾客满意度高达4.9分（数据来源于携程网），位列行业头部水平，并揽获“携程温泉酒店口碑榜排名第一”“抖音2023年吃喝玩乐年度榜单入围商家”等多项荣誉。未来，还将进一步探索线上营销新模式，打造个性化IP，累计私域流量，提升GMV。

与此同时，弘阳商业购物中心积极提升精准营销，持续探索构建会员生活新生态。

聚焦会员用户的精细化运营管理，积极推动小程序智能化，线上线下联动营销，为消费者提供更高质量的服务体验；在此基础之上，通过每周会员日/社群营销/社区行等丰富活动，打造客户价值感和用户体验感，进一步强化了会员用户的消费粘性；推出会员权益全新升级服务，积分玩法更加丰富，强化消费者对会员身份的感知与认同，以线上社群+线下互动夯实会员权益多样性，满足会员的“情绪价值“。

寻光纪6.0即将高燃启幕

年终狂欢盛典推动消费复苏

为了深挖新时代的消费需求，弘阳商业购物中心从2018年起围绕“永不落幕的城市秀场”独特DNA创造出专属IP——“寻光纪”，现已进入6.0版本。

上一纪，与光同乘；这一纪，欢迎“光”临。本次寻光纪已于12月9日高燃启幕，作为弘阳商业购物中心年度规模最大的营销类IP活动，给广大消费者带来一年一度的美好体验。

“寻光纪6.0”将在弘阳商业购物中心的精心串联下，于2023.12.9-2024.2.17期间，在南京、常州、衡阳、合肥、济南、安庆、徐州、无锡等地，展开为期71天的全国联动狂欢，融合光影、音乐、烟火等多种跨界元素，以极致的视觉呈现不断强化消费者的心智认知，以奇趣升级的潮流活动获得多属性社群客层的喜爱。

南京弘阳广场将筑造治愈的冬日艺术场景，呈现一派梦幻与暖冬交融的美好景象。100个北极星雪人矩阵-独家首创雪人快乐舞、闪耀之星coser同恩见面会/神秘之星央视知名魔术师强势来袭，增强与消费者的互动性；集结南京原创音乐新星，共度星光跨年夜。常州弘阳广场将电子竞技元素融于购物中心，首届王者荣耀高校赛16支战队巅峰对决，开展一场“跨次元”社交空间游玩体验。合肥弘阳广场用音乐的能量点亮2024，结合跨年音乐节、飘雪派对等形式，打造极致不夜城。安庆弘阳广场开启圣诞巡游派对，派送平安果和糖果，传递平安甜蜜的节日祝福。徐州新盛·弘阳广场寻光跨年音乐节活力开唱，一场浪漫的铁树银花将在黑夜中绚烂绽放，在漫天的火光中迎来2024。

“寻光纪6.0”期间，多地弘阳广场同频主题、异彩纷呈，营造出更多样的消费场景，满足并引爆当地消费需求。济南、衡阳、安庆这三座参与周年庆的弘阳广场更是将商品力、运营力、创新力发挥到极致，呈现出多维度精彩篇章。

2023年12月30日-2024年1月1日，济南弘阳广场&衡阳弘阳广场双店同庆。济南弘阳广场“乘势2上”，2周年庆期间6大潮趣向上派对，狂欢不停；联动印象济南开展第三届泉城最美花灯会、《洪荒神话》山东首演，瑞兽麒麟震撼来袭；跨年烟火盛典带来一场传统文化与礼乐文明碰撞的视听盛宴，拉满节日氛围感；10大惊喜向上福利，万张好券底价秒杀，十万份到店礼免费赠，百万豪礼满额抽，系列精彩活动优惠享不停。衡阳弘阳广场“3耀新生 从心出发”，3周年庆期间将首次带来太空漫步烟花秀及冷焰火瀑布赏，特色主题巡游、无人机天幕秀、热舞派对等轮番上演。

2024年1月12日-2024年1月14日，安庆弘阳广场将迎来“一年one岁”星光壹周年庆，新生代人气歌手【王北车】神秘空降，邀请全城与他零距离感受音乐魅力，共赴一场激动人心的视听盛宴。

“可以买贵的，绝不能买贵了”，面对今年消费市场的变化，弘阳商业购物中心在本次“寻光纪6.0”活动中，更侧重于促销让利消费者。火力券开超值团券、满额抽奖、满额即赠等福利密集轰炸，增强消费者的购物粘性，助推当地消费市场复苏。

弘阳商业购物中心还将开启“兑你爱不完”的会员特别权益，通过整合场内品牌资源、线上推广资源等方式，打造玩转积分的不同消费场景。

—— 结语 ——

自1996年创立以来，坚持“做透大江苏，深耕长三角，做强中心城”战略的弘阳商业，早已成为国内知名的商业地产运营商。

28载征程赓续，弘阳商业始终以躬行者身份不断探索，以匠心商业为城市赋能，不断打造城市级标杆项目，搭建与消费者乃至城市共同成长的精神纽带。

新的一年，弘阳商业将立于时代浪潮之上，为行业呈现更多精彩，值得期待。

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