声音可以提供更多的产品品牌信息，给消费者带来全新的体验。在营销中加入听觉传播，对于品牌来说无疑是锦上添花！

　　

　　一、听觉营销的价值

　　（一）为企业节省广告费用

　　声音可以突破语言、文字的障碍，有时比视觉营销的应用更节省成本。比如人们在等候电梯、地铁、公交的时候，一段优美的旋律，几句颇具创意的广告词，或者一些具有品牌特质的铃声频频响起的时候，公众在不知不觉中就接受了品牌的“洗礼”，而传播的硬件设施比起视觉传播来说要简单得多，从而能为企业节省许多成本。

　　（二）促进消费者购买

　　哲学家大卫罗伯斯认为：“背景音乐给这个世界带来了微观活动的和谐统一。”音乐是非常神奇的，它能改变人们的情绪，可以使人们放松、快乐，甚至焦虑、悲伤。在商场的销售区域，充分利用合适的声音，可以很好地激发消费者的消费潜能。

　　（三）增强消费者的感官体验，提升品牌好感度

　　消费者对于品牌的热爱与忠诚，往往是从感官开始的，而声音在其中发挥了重要作用。某航空公司在这方面做得非常好，很早之前该公司就出了一首主打曲，表达了创作者的思乡之情，每位乘客都可以听到这首歌。它已经成为该航空公司广告宣传中的一部分，在该公司和乘客之间成功地搭建了一条情感纽带，不但给乘客带来了温馨的听觉体验，而且提升了乘客对该公司的好感。

　　同时为了增强消费者的感官体验，提升品牌好感度，各种高档酒类也开始了听觉营销，其中的原理很简单，就是在盒的底部加装了一个类似半导体的发声装置，满足了消费者的好奇心，营造了饮酒氛围，提高了感官表达，给消费者留下了深刻的印象。

　　（四）促进品牌识别和品牌传播

　　我们可以通过外表和声音来判断一个人，那么我们也可以从产品独特的声音来判断一个品牌。独特的品牌声音可以穿越嘈杂的市场环境，让消费者“听”清楚，快速识别并轻松记住你的品牌。具有排他性、彰显品牌个性的声音，可以更好地抓住消费者的心理，吸引消费者的注意力，甚至引发消费行为。声音已经成为视觉之外企业进行品牌传播的又一大法宝。品牌通过声音，能够在消费者心目中留下深刻的印象，提高品牌的知名度，创造产业价值。

　　二、声音对消费者购买行为的影响

　　人接受外界的刺激后，将通过人的5种感官系统——视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉对刺激进行吸收和转化，同时引发相应的心理活动，包括情绪、欲望等，并与原有的记忆或认知共同发生作用，最终触发相应的行为。大致的信息接收过程如下：

　　外部刺激物→感官系统接收信息→与原有记忆引发心理活动→导致各种可能行为

　　消费者在购物时，会接收大量的声音信息，包括广告中的声音、销售人员的声音以及购物场所的声音等。如何让受众记住自己的品牌，并引起顾客情感、情绪的共鸣？在营销中加入听觉传播，无疑促进了品牌传播，就需要从心理学和神经学的角度出发分析声音对消费者行为的影响。

　　相较于其他感官，声音更容易引起消费者的情感共鸣，通过刺激听觉神经系统，让顾客对产品品牌产生某种认知并进行记忆，使消费者产生匹配认同，激发消费者的情绪，产生购买欲，从而引发消费行为。和视觉相比，声音所能承载的信息更多，通过运用语言、节奏以及音效，使得品牌形象的传播更立体、更生动。环境中的音乐能够调动消费者的情绪，声音信息向听众传递着某种情感，唤起消费者与品牌价值相关的情感共鸣。（转载有删改）

　　来源：新闻研究导刊 作者：徐秀丽