配置自动回复规则

1、企业微信管理员登录企业微信管理后台，点击【客户联系】-【聊天工具】，找到自动回复进入设置页面

2、结合业务需求设置好规则名、关键字以及对应的回复内容。注意，这里的关键词支持包含和完全匹配两种情况。

参考下图，群成员回复@小助理 bug，系统就会识别并自动回复预设好的内容“请详细描述你遇到的问题哦～“

3、保存好的规则就会出现在规则列表中。

4、还可以默认设置。客户在群里@小助理或服务人员提问如果未匹配到设置的关键词，小助理将自动发送此条消息内容。

5、规则设置好之后，需要对应群的群主，去手机端群管理页面手动开启自动回复功能，这样才能生效哦～

6、群聊中自动关回复情况

设置好规则怎么使用？

通过上面的操作，就可以实现群内自动回复了。回复的内容除了文本，还可以搭配图片、视频、网页、小程序使用。

不过需要注意的点是，客户在命中规则需要@小助理，并不是自动识别。因此搭配群公告、入群欢迎语，来告知群成员这个功能，将自动回复真正用起来～

以上是关于企业微信自动回复的内容。如果需要体验更多社群功能（群发群聊、自动拉群、标签建群、裂变抽奖、入群退群数据统计等），可以访问即域SCRM官网免费获取。

了解更多关于企业微信相关干货知识，关注即域。