智慧助老 | 健康出行请关注你的“码”（26期）

疫情防控期间，健康码已成为出行必备工具，但公共场所的亮码通行却给不会操作智能手机、无法“扫码”的老年人带来不便。由湖北省卫生健康委、湖北之声联合制作的智慧助老专栏“爷爷奶奶的智慧生活”第26期，湖北省老年大学智能手机班张雪琨老师将告诉您健康码的使用技巧。

嘉宾：张雪琨老师

一、健康五码

二、湖北四码

“黄码”：系统审核比对发现申请人记录为密切接触者，居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状，或集中隔离未满14天，制发黄色健康码。

“绿码”：用户在省健康登记平台自主申报，健康登记记录一次或多次后，可提请健康码制发审核，审核比对我省公安、卫健“四类人员”数据，未查询到记录即为审核通过，制发绿色健康码。

“红码”：系统审核比对发现申请人记录为确诊（含临床诊断）、疑似、发热病例，制发红色健康码。

“灰码”：近期到过武汉(含途经武汉)，且未在武汉区域内落实武汉市核酸检测要求。

三、灰码怎么办？

武汉市试点对核酸应检未检人员健康码赋予灰码管理。目前两类人群会赋“灰码”：一类是外省来(返)汉人员未及时落实三天两检落地核酸检测的人员;另一类是在汉人员未落实48小时内核酸检测者。

目前，武汉市对灰码人员采取以下管控措施：1、严格限制进入人群密集的公共场所(除医疗卫生机构以外)；2、严禁乘坐公共交通工具和网约车。

健康码变为“灰码”的市民，在武汉指定地点完成核酸采样后，半小时左右可自动转为绿码。也可通过支付宝湖北健康码、鄂汇办APP或“武汉战疫”微信小程序发起“转码申请”。

第一步：支付宝湖北健康码、鄂汇办APP用户在亮码界面下拉至底部，点击“自助申请”;“武汉战疫”微信小程序用户在首页下拉至中部，点击“转码申请”。

第二步：按要求依次填写姓名、身份证、手机号、详细地址(现居住真实地址)、所在社区(选择武汉区域内的任意社区)、我需要(选择“灰码转绿码”)、类型(选择“本省人员”)、选择本省人员类型(点选“已经离汉”)、申请所需文件(按证明材料要求提交)，最后点击“提交”按钮，等待审核通过即可转为“绿码”。

四、健康码黄码怎么变绿码？

申请湖北健康码转码时，会经历两个状态：

1、“审核中”状态。在网上平台提交转码申请后，申请信息需由社区先进行审核，社区初审后再经区级审核，建议可联系社区确认是否有收到转码申请及审核进度;若全部流程已审核完成，转码入口将是"转码中"状态。转码审核一般要求于48小时内完成。

2、“转码中”状态。该状态说明转码审核已完成，等待转码即可。显示“转码中”的健康码最晚不超过1天，即可恢复。若长期未恢复，建议联系申请转码填写的所属社区进行反映，由社区上报至区级进行反馈。

转码过程中如有疑问，还可拨打市民热线12345咨询。

如出现“黄码”或“红码”等情况，可在“健康武汉”小程序点击健康码界面下方的“转码申请”按钮，填写相关信息后，进行“绿码”申请。符合转码条件仍未转码人员，以及对健康码状态有异议的人员，可以通过线下、线上两种方式申请转码：

线上可以通过“鄂汇办”APP、支付宝小程序、微信小程序等渠道发起在线转码申请，申请时需提交转码本人健康码转码申请单、解除集中隔离告知书和核酸检测阴性证明。

线下可以向所在社区、单位提供申请，所在社区、单位向当地疫情防控指挥部报告。当地防控指挥部审核工作人员，根据掌握的健康管理个案信息及通信行程个案信息在湖北健康码转码审核系统内，对群众诉求作出审核。审核工作人员48小时内完成转码审核。

五、如何实现一部手机多个健康码（微信）？

打开微信，点击右下角”我“---点击”支付或服务“---找到生活服务下的，点击“防疫健康码”---点击”查看健康防疫码“---点击打开后---在健康码下面：健康码管理---最多代申请四个人的--根据要求将要申请健康码的人的相关信息填写完成，然后就会有多个健康码，需要切换使用（在健康码二维码左右有一个箭头标示可切换）

六、如何创建快捷方式？

七、电子静态码

　　首先需要在健康武汉小程序申请电子健康卡，申请之后，将电子健康卡下载到手机本地，以便打印使用，注意截图不可用。可在此页面中直接点击需要下载的电子健康卡，进入下载页面：

八、如何查询附近的核酸检测点？

便利检（微信小程序）

作者：张雪琨 李曼

作者单位：湖北省卫生健康委 湖北省老年大学 湖北之声

责任编辑：李曼

编审：夏叶 简然