湖南银行益阳分行组织开展3·15金融消费者权益保护教育宣传活动
活动现场。
红网时刻 通讯员 陈琳 何敏 益阳报道
为切实履行消费者权益保护主体责任,提升消费者金融素养及风险防范意识,增强消费者依法维权意识和能力,近期,湖南银行益阳分行在各级监管机构的共同指导下,全面启动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的“315”金融消费者权益保护教育宣传活动。
立足线下网点 筑牢宣教阵地
该行充分发挥网点阵地宣传优势。在辖内各营业网点悬挂宣传横幅,在电子显示屏滚动播放活动口号等。通过营业网点电子屏展播教育宣传视频,营造良好宣传氛围。活动当天,依托公众教育服务区宣传、厅堂微沙龙等方式,组织工作人员担当宣教员,向前来办理业务的客户积极普及金融知识,倾力保护金融消费者合法权益。网点内主动公布投诉电话和投诉处理流程,保证投诉渠道畅通,及时妥善处理金融消费者咨询和投诉,接受社会公众监督。
发挥线上优势 普及金融知识
该行积极探索线上宣传方式,充分利用社交平台、官方网站、手机银行、微信朋友圈、视频号、抖音等不同载体,以视频、图文等新形式扩大宣传覆盖面,帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛,保障消费者的财产安全权和公平交易权。为拓宽宣传渠道,该行通过个人信息保护、安全支付等多项专题案例,向金融消费者普及非法买卖银行账户、出卖个人信息等违法行为的危害,并借助多种新媒体渠道线上推广,持续拓宽宣教途径,充分保障消费者的受教育权和知情权。
创新宣传手段 分支联动宣教
活动期间,为强化活动的组织推动,形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围,共同树立行业良好形象,主动打通金融宣教的距离,将金融知识送到群众身边。该行行领导班子深入各营业网点,带头向金融消费者宣传金融常识的政策法规,牢固树立以人民为中心的价值取向,接受消费者现场咨询投诉,为消费者答疑解惑、接受访谈、回应诉求等。充分利用每周三进行的“老年人课堂”活动,将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合,聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行服务政策进行教育宣传,增强老年群众获得感。同时积极组织进社区、进校园、进企业、进商圈,结合新产品、新业务、新政策普及金融知识,创新宣传手段,丰富宣传金融消保教育宣传氛围,共同树立行业良好形象,得到了客户的高度认可。
下一步,该行将以此次活动为契机,推进教育宣传长效机制建设,做好金融消费者权益保护宣传教育工作的长期统筹规划,确保教育宣传工作的连续性和有效性。不断加强消费者权益保护教育宣传工作力度,帮助消费者提高金融素养,提升依法维权、理性维权的能力,增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。
来源:时刻新闻
作者:陈琳 何敏
编辑:岳敬然
本文链接: https://yiyang.rednet.cn/content/646847/59/13634952.html
相关链接
- 益阳高新
- 益阳市场监管
- 要闻
- 益阳新闻
- 红直播
- 市直
- 园区
- 新闻H5
- 视听
- 公示公告
- 专题
- 图片
- 益阳教育
- 医卫
- 重要新闻
- 益阳综合
频道精选
- | 益阳市政府与水电四局举行工作会谈 熊炜庞旭出席
- | 益阳市委理论学习中心组开展2024年第11次集体学习
- | 益阳市政府召开2024年第15次常务会议
- | 预告丨家国情深 《人民路上原住民》邀您一同开启时光宝盒
- | 熊炜赴沅江市调研指导,并开展“两重”“两新”送解优专项行动
- | 益阳市资阳区融媒体中心2024年公开招聘工作人员
- | 2024年益阳市红十字会“5·8人道公益日”活动倡议书
- | 2024年益阳市红十字会“5·8人道公益日”活动倡议书
- | 益阳市关于开展欠薪问题专项接访行动现场集中接访的公告
- | 迎中秋·贺国庆 | 益阳市监:食品安全温馨提示
- | 益阳高新 “双招双引”|对话惠同新材:从公司创办至今22年了,在益阳高新区的支持下,将进入下一个里程碑
- | 益阳高新 “双招双引”|对话商会会长:将家乡益阳的产品在株洲向外界推销,用实际行动做出小小的贡献
- | 益阳高新 “双招双引”|对话长沙星纳气凝胶:希望我们能将自己的科研成果能在益阳的沃土上发芽、生根、长大
- | 大通湖区政法系统“学习贯彻党的二十届三中全会精神”微宣讲比赛成功举办
- | 湖南省第七届“桃花江杯”乒乓球混合团体赛开幕