华视电子秉承“创新、诚信、服务、共赢”的文化理念，通过客服QQ在线、百度商桥、官方微信、官方网站、24小时电话热线等多种方式快速响应客户的需求，第一时间为客户提供全面、高品质的技术支持和售后服务。
换位思考，用心服务：设身处地的替客户着想，用心服务客户；
以质为重：整个服务流程以高品质的服务质量为重点。
服务只有起点，满意没有终点......
如果您使用的设备出现故障，需返厂维修，请您详细填写《华视质量保修卡》，并将故障设备一并寄回华视电子。
《华视质量保修卡》注意事项
1、详细填写故障信息，如：不能开机；
2、详细填写联系资料，如：联系人、地址、电话；
3、详细填写维修产品数量、型号、配件等；
4、华视电子正常维修周期为设备收到之日起5个工作日，对维修时间、更换配件有特殊需求的需提前说明，有些特殊需求可能需要加收费用，详细请来电咨询。
5、注明设备购买日期，以便于我们核定设备的保修状态。（客户填写的购买日期仅作参考，不做唯一核定保修标准。）
维修费用说明
1、免费：自购买之日起一年内，在正常使用设备的情况下，因质量问题引发的故障维修；
2、收费：人为的损坏或超出保修期的设备维修，我们将酌情收取费用，具体费用我们会根据机器检测情况通知客户，并将填写《二代证维修报单》传真通知确认客户。为保证维修的进度，请您收到《二代证维修报单》传真后及时向华视电子售后部确认，并交纳维修费用，同时，将汇款底单传真给售后服务中心相关人员。
3设备修复后注意事项
我们将根据您在《华视质量保修卡》上填写的联系地址将维修好的设备及时寄出，并以电话或邮件的方式通知您。如未收到，请及时与我们售后客服联系。
南方客户：
深圳华视电子读写设备有限公司
联系人：叶工
联系电话：0755-26727367
深圳市龙华新区大浪街道丽荣路国乐科技园2栋8楼华视电子读写设备有限公司
北方客户：
深圳华视电子读写设备有限公司北京分公司
联系人：李工
联系电话：010-58441927-8002
北京市海淀区北三环西路48号北京科技会展中心1号楼B座甲3G售后服务部收
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