2023年家政服务行业发展趋势：家政服务从业人数持续增长

  中国报告大厅网讯，在我国老龄化趋势的日益严重，三胎政策的开放下，近几年，我国家政服务行业快速发展，行业规模呈现逐年增长的趋势，产业也将迎来政策红利期，以下是2023年家政服务行业发展趋势。

  我国家政服务业于20世纪八十年代起步，历经30余年的发展，行业发展经历了缓慢期、快速发展期以及结构升级过渡期等阶段， 家政服务行业发展趋势预计，2023年家政服务市场规模将达到10890亿元。

  数据显示，44.8%我国消费者会经常且连续地雇用家政服务人员，46.7%我国消费者需要仅白天在家服务的不住家服务形式。在工作繁忙与必须育幼、养老的矛盾下，我国消费者使用家政服务频率较高且有时间规律，越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件，家政服务业释放出巨大的需求。笔者从以下四点分析 家政服务行业发展趋势。

  趋势一：国家政策助力家政行业良好发展

  我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。2019年6月26日，国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，作为促进我国家政服务业提质扩容、实现高质量发展的含金量很高的政策性文件，有36条具体政策。国务院“家政36条”关注家政服务业如何“提质扩容”，就是要在坚持以人民为中心的发展理念基础上，采取多种支持政策，加大国家治理力度，形成有效的治理制度，以提高家政从业人员素质，激发更多社会力量参与，更好地满足新时代人民对美好生活的向往。

  趋势二：家政服务需求多样性和即时性

  随着互联网家政服务平台的快速发展，用户需求将越来越即时化，对家政平台及家政服务企业的响应速度提出了挑战。未来，除了保洁、保姆、月嫂及维修等基本服务之外，心理服务、 医疗服务等需求也将快速兴起。

  趋势三：要求服务质量标准化，专业化要求更高

   家政服务行业发展趋势指出，国内家政服务行业存在“小散乱”特征，用户对服务的标准化要求将会越来越高，希望服务质量具有可预知性，有一套标准化的评估体系进行判断。具备家政服务能力的用户，对家政服务人员的专业能力要求越来越高。用户对家政服务人员的要求已不仅停留在简单的劳动技能层面，而是更加注重家政服务人员所拥有的知识技能与专业水平。

  趋势四：“互联网+家政”成新热潮

  随着互联网的不断普及，以及从行业发展来看，“互联网+家政”是大势所在，鼓励家政企业开设在线平台，通过智能管理平台和智能匹配系统，实现用户、订单、服务人员的无缝对接;登记双方需求和技能，对客户和家政人员进行“画像”，实现供需精准、高效、智能匹配;建立对雇主、中介和家政服务人员的立体评价体系，订单完成后，雇主和家政从业者互评，这既可以成为一种双向监督约束，也可以为其他人选择服务提供依据和参考，弥合传统家政中供需双方之间的信息鸿沟。

  未来，随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，预计家政服务将由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，2023年市场规模将突破11000亿元。