新一代智慧城市智能运营中心(IOC)建设

如今，我国超过300个城市相继提出要进行智慧城市建设，而智慧城市智能运营中心（IOC- Intelligent Operations Center）是新型智慧城市建设的核心要素之一，是未来城市的核心基础设施，已成为现阶段建设数字中国、智慧社会的核心载体。

智慧城市智能运营中心建设，从整体规划设计到建设实施再到建成后的运维运营，是一项长期战略性、系统性工程，各级指挥中心又是系统建设的重中之重，决策者在认识上的误区会使建设过程走弯路，本文将从使用体验、显示体验、交付体验和未来扩展几个方面，对新一代智慧城市智能运营中心（IOC）系统建设的关注点进行浅析 。

一、注重系统的使用体验
1.独立规划指挥中心大屏系统
用户对于智能运营中心（IOC）的使用情境，涉及移动端、个人业务席位PC端以及指挥中心大屏，其中，指挥中心大屏系统是城市管理的核心，系统建设最为复杂。在系统建设上，最常见的误区是将用户的多种使用情景混为一谈，直接将PC端系统页面通过屏幕适应，简单投放至移动端和大屏，但往往效果差强人意。

移动端、PC端和大屏，最根本的区别是屏幕的大小，而屏幕的大小直接决定了界面承载的信息量和操作方法。建设新一代智慧城市智能运营中心，应充分考虑到用户的业务逻辑和使用情景，合理规划系统显示内容进行独立建设，确保在大屏超大分辨率的使用情景下，达到最优的使用体验。

2.具备便捷友好的一体化交互方式
智慧城市智能运营中心，要满足对指挥中心大屏可视化系统、多路视频信号、席位业务系统、通讯指挥调度系统等多系统内容的综合集中控制。传统模式下，信号的推送、协同与上屏显示，每个系统、每个环节步骤都需要专门人员进行操作处理，耗费大量时间，操作效率低下，已经不能适应新时代下指挥中心的应用需求。
建设新一代智慧城市智能运营中心，应具备便捷、高效、一体化的交互方式，能够通过统一的控制终端，对多屏幕、多系统显示内容进行集中的交互操作，包括：大屏整体显示布局切换、多屏联动数据分析、对象浏览、点选、筛选、圈选等。同时，控制终端要不仅要能够对单一系统进行操控，还可以对指挥中心多系统内容进行综合集中控制，避免多系统各自为政的尴尬局面，让用户获得便捷的使用体验，最大限度提升交互查询效率。

二、注重系统的显示体验
1.最大限度利用既有大屏设备的性能潜力
指挥中心大屏是信息显示、监测、分析研判的载体，已成为各级政府指挥中心普遍配备的重要基础设备。然而在大屏利用上，最常见的误区是简单的将标准分辨率的单业务系统直接拉伸投屏显示，导致显示分辨率低、体验性差，大屏环境应用效能低，实际上浪费了已有基础建设的投资。
建设新一代智慧城市智能运营中心，应充分利用超高清大屏的性能优势，在系统融合的基础上，实现单可视化系统超高清、无形变、无限分辨率的大屏图像输出，保证系统输出分辨率与大屏物理分辨率一致，真正发挥大屏硬件显示潜能，构建超高清的大屏城市综合运行态势监测系统。并能够根据硬件设备的升级，实现无限分辨率显示输出和动态扩展，最大限度保护用户的软硬件投资。

（多地智慧城市建设项目中，基于用户的大屏环境，可视化决策系统实现了超高分辨率点对点输出，构建超高清的大屏城市综合运行态势监测系统，为管理者提供了内容全面、清晰直观、准确高效的信息显示平台，在城市管理当中起到了举足轻重的作用。

2.具备超凡的三维态势显示效果
建设智慧城市智能运营中心，最重要的是整个城市空间的显示，对大规模城市运行态势进行全面、精准监测。传统二维平面地图显示的方式，所承载的信息有限，无法直观呈现整个城市的空间态势，也增加了信息判别的难度。
因此，建设新一代智慧城市智能运营中心，必须要基于三维态势地图技术构建，可以加载显示高精度地形数据、三维建筑结构数据、车辆、人员、摄像头、基础设施、事件数据等要素信息，完整、详尽的对城市运行态势进行全方位复现，实现管辖区域内“人、车、地、事、物”的全面监控。

对于汇集上来的城市各领域要素数据，不应是简单的信息堆砌，而是应经过良好的视觉、风格设计。当今三维城市可视化技术的发展，已经可以实现非常逼真、精确的视觉效果，能够实现让数据可视化与真实世界充分融合，通过高度精细化的建模和材质构建，逼真还原真实世界场景纹理细节，实现照片级细节显示精度、影视级显示效果，极大地提升指挥中心大屏系统的视觉体验，对管理者提升决策的判断力、提高工作效率等具有显著的意义。

三、注重项目的交付体验
1.具备广泛的数据兼容性
大数据是智慧城市运营的基础，建设新一代智慧城市智能运营中心必须要具备友好的数据兼容性。经过多年信息化建设，城市各职能部门积累了海量基础数据，包括各类地图要素数据、GB/T28181监控视频数据、实时报文数据、BIM数据、城市倾斜摄影数据、传感器数据、业务系统数据、各类数据库数据等，这些数据标准各异。
建设智慧城市智能运营中心必须要具备友好的数据兼容性，充分利用用户现有数据资源，将不同数据格式之间的海量数据进行汇集整合，结合专业的模型算法加以多维度可视分析，有效挖掘数据背后的价值，最大限度利用现有信息化建设成果，让数据真正可知可感，从而真正为管理者所用，让决策有数可依，科学地提升决策效率与能力。
在可视化决策系统对接用户多大类近百种数据类型，包括倾斜摄影数据、GB/T28181监控视频数据、传感器数据、业务系统数据、各类数据库数据等，对现有信息系统的数据资源进行了有效对接，实现了跨业务系统信息的融合显示和关联分析，为用户决策研判提供全面、客观的数据支持和依据。

2.实时数据，高效对接响应
智慧城市智能运营中心最重要的是满足实时数据监测业务情景的需求，对于数据量大、条数多、且实时性较强的数据，如车辆、人员、事件等实时运行态势信息，人工定制开发数据对接方式效率低、成本高、维护性差，无法满足系统快捷高效对接的要求。
建设新一代智慧城市智能运营中心，应具备平台化的数据处理模式，能够通过配置的形式（非代码形式）完成外部接口的接入工作和数据萃取的全部流程，及时反映态势变化，并可对数据萃取的效率和质量进行跟踪监测，对分析操作快速响应，确保系统始终运行平稳高效，为用户业务决策提供有力支撑。
在落地的各个项目中，基于成熟完善的实时数据中间件平台，均实现了实时数据的高效对接，超低延迟显示，毫秒级分析响应，系统始终稳定运行，满足用户实时数据监测需求，为用户业务决策提供强大的数据支持。

3.技术成熟，敏捷构建、敏捷完善
在智慧城市智能运营中心建设推进上，用户既需要快速见到初期建设成果，后期又需要不断快速的修改完善。传统依靠人工编写代码定制开发系统程序的方式，工期长、效率低、成本高，未来扩展维护难度大，已无法满足高效建设需求。
建设新一代智慧城市智能运营中心系统，应充分考虑技术的成熟性，选择垂直该领域、技术专业的供应商，能够为用户提供大量可借鉴经验，助力用户在更高起点对自身系统进行规划建设；并且具备成熟完善的基础产品平台、强大及全面的编辑配置功能，以实现在系统建设过程中，可通过配置操作快速构建出效果出众、功能完善的可视化系统，并可根据用户的业务变化便捷高效地进行修改调整，修改操作所见即所得，推进项目快速落地。

四、注重未来扩展维护
建设智慧城市智能运营中心不是一蹴而就的，通常面临着周期长、涉及面广、数据量大、不断升级迭代等挑战，因此在建设过程中必须考虑到未来应用需求的变化。
建设新一代智慧城市智能运营中心系统，应在充分保护已有建设投资的基础上，着重关注软件系统和硬件设备的双重可维护性。硬件设备应支持增量式节点扩充升级，确保系统规模未来可扩展；系统具备平台式软件架构，现有功能模块均可复用可调整，保证系统未来扩展维护的灵活性，满足用户不断演化的使用需求，避免大量的重复建设工作，充分保护用户的已有投资。