国网庆阳环县供电公司：持续推广“网上国网” 让电力服务更便捷

“查电量、交电费、预存电费赚积分、新装报户、故障报修，都可以通过网上国网APP实现……”12月28日，在环县西苑小区，环城供电所综合班综班员慕晓丽，一边热情的为用户讲解着APP，一边拿手机演示业务办理流程。

为优化电力营商环境，提升客户线上办电率，环县公司在保证“微笑、有礼、好态度”的优质服务前提下，进社区、入街道、跑乡镇，创新宣传方式，为广大用电客户提供便捷、送“礼”上门。业务人员咨询一户、讲解一户、绑定一户，确保每一位用户详细了解“网上国网”APP功能及优惠政策，熟练掌握AAP线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名、过户等用电需求的申请模块，把“最多跑一次”变为“一次不用跑”。

 “‘网上国网’APP缴费非常方便，很适合我这这种子女不在身边，出行不方便的老同志……”家住西苑小区的李春弟老人，向业务人员反馈着使用感受。

  “是呀，我再给您介绍介绍里面的功能，以后用电、办电更方便。”慕晓丽耐心的李春弟老人向讲解道。

截止目前，国网庆阳环县供电公司推广注册“网上国网”用户 27023户，注册率 28.44%，绑定用户33774户，绑定率 35.54 %，接下来，公司还将继续提升“网上国网”推广力度，引导广大电力客户养成线上办电的习惯，让客户切实感受到网上国网办理业务的便捷。