2020年春节，一场突如其来的“疫情”不仅打乱了人们的传统节庆生活，也考验着传媒队伍在重大、突发事件中的应急反应能力。全国各级融媒体中心不可避免地卷入到这场影响世界、举国关注、全民参与的“战疫”当中。

1月29日起，成都市广播电视台推出“众志成城抗疫情”特别直播，由融媒体大数据生产调度中心统一指挥CDTV1、CDTV3、CDTV5，电台新闻频率、交通频率和“看度新闻”客户端，开展每天13小时不间断直播，全天候、多角度报道防控疫情前线最新消息。面对隔离管制、人员分散、环境高危、异地采访等现实难题，“度客”APP成为了成都台融媒体记者超负荷、超常规直播，多场景连线的重要“武器”。

▲“度客”手机客户端

▲成都市广播电视台融媒体大数据生产调度中心现场指挥13小时特别直播

有智能手机就有“度客”

人人皆可连线直播

“度客”解决了移动终端、PC端、导播台、监控大屏以及直播间设备的多终端联动，电视直播期间，日均20余路记者同时段通过“度客”与演播室直播连线，带回了成都市在交通出行、物资保障、消毒防疫等各方面的现场画面，通过演播室串联调度，实现了无缝切换。

▲“度客”后台部分直播连线状态

▲成都台某演播室正在调度“度客”发回的疫情直播画面

▲记者利用“度客”手机客户端在成都双桥路药店采访药品供应情况

▲记者在成都城南高速入口通过“度客”报道返程防疫情况

▲记者通过“度客”与演播室实时连线报道疫情期间交通出行情况

·跨区域实时连线直播

自“抗疫”13小时特别直播启动以来，成都台与多地电视台合作开展新闻节目录制，异地电视台记者通过“度客”打破了跨区域采访限制，实现了与成都台的直播连线。

▲德阳什邡的记者通过“度客”与成都台直播连线

·隔离区域连线直播

对于记者无法前往的四川援鄂医疗队驻地，成都台直接邀请一线医护人员作为通讯员，经过在线简单培训后，医护人员通过手机上安装的“度客”APP进行了多场与演播室的连线直播，带回了异地医疗队一线工作的生动场景。

▲2月3日四川援鄂医疗队的前线医务工作者使用“度客”与成都台连线

·突发事件应急响应

2月3日凌晨00:05，成都市青白江区突发5.1级地震，地震发生后不到20分钟，全网最先发布的震中直播画面由家住青白江的“看度”软件工程师（非专业记者）通过“度客”传回。

▲地震发生后，由“看度”软件工程师通过“度客”传回的直播画面

除此之外，“度客”与“成都台融媒体大数据生产调度中心”运行机制全面融合，各方面为一线融媒记者开展工作提供便利。

 

▲图为“度客”在疫情期间为记者增设的“疫情实时观察”大数据监控

经过此次成都台“抗疫”13小时特别直播，“度客”APP的便捷性、灵活性、实效性通过了高强度的实战检验，得到成都台记者、导播团队的充分认可。“度客”APP致力于为融合媒体提供全流程的稿件内容管理、全天候的移动直播连线、全量化的稿酬绩效考核、全方位的记者资源调度，此次为各级融媒体中心应对突发新闻事件提供的丰富的实践案例。另外，成都市广播电视台此次还通过SNG卫星直播团队，对各项重大新闻和重大活动进行了及时发布，丰富了“抗疫”新闻报道的多样性。

责任编辑：李玲

值班主任：何静