阿里巴巴集团 CEO 张勇（右）和上海家化董事长兼总经理 谢文坚（左） 签署战略合作协议 

 

CBO网讯（记者 周尧）记者获悉，昨日上海家化与阿里巴巴集团签署了战略合作协议。双方合作的主要内容包括双方将通过大数据挖掘消费者偏好，不断优化和升级产品供应链，助力上海家化打造电商及O2O平台。同时，双方还将共同建立国内首个大数据日化产品研发实验室，双方将共同创建草本指数等体现上海家化品牌特色的相关标准，并在行业内推广应用。

据记者了解，双方此次合作将充分发挥阿里生态系统的优势，结合上海家化在日化行业的经验，创新广告投放模式与消费者联接触达的沟通及营销模式，并充分利用阿里巴巴的会员管理产品（CRM）实现线上线下融通的会员关系管理。在已有的O2O探索尝试的基础上，进一步打通渠道，实现品牌推广、销售、沟通服务的有力提升，精准关联消费，实现营销闭环。

产品方面，双方也将积极开展在研发方面与技术创新方面的合作。阿里巴巴为上海家化旗下品牌产品相关的研发需求，提供基于阿里巴巴平台内大数据与消费者历程试点分析，上海家化则可以参与阿里巴巴平台内新技术，产品与服务等创新试点应用。双方将在线上线下会员融通、商品生命周期构建、订单融通及实体店数字化升级等细分领域展开深入合作。合作期内，上海家化所有子品牌超过一半以上的新品将在天猫独家首发15天。

在物流方面，阿里集团则将为上海家化进行定制化的解决方案，在配送的时间、到达效果、以及成本优化策略上给予以最大的支持。

阿里集团CEO张勇表示：“阿里巴巴将为上海家化提供包括多场景销售、精准营销和线上线下融合在内的全链路数字商业服务，以帮助上海家化触达更多消费者，实现全渠道销售和用户管理。同时，我也很高兴的看到，阿里巴巴和上海家化正在依靠互联网和大数据对生产供应进行改造，携手创造出全新的商品设计和生产流程，推动国产品牌不断满足中国消费升级的需求。”

另一方面，按照上海家化的规划， 2018年营收目标将突破120亿元，意味着电商营收的占比要达到20%左右，而目前这一比例只有8%，此次与阿里的合作显得尤为关键。上海家化方面表示：“本次战略合作的签署，不仅有助于上海家化实现电商业务的快速发展，同时更有利于上海家化打通线上线下全渠道进程，与阿里巴巴团队共同实现大数据研发及品牌营销闭环，加速上海家化电商发展步伐，促进全渠道全品牌发展。”

在不久前上海家化举办的媒体沟通会上，相关高管也表示将加强渠道线上线下整合，而与阿里巴巴合作，共享大数据资源是其中的一个工作。