CBO记者 侯欢欢 广州报道

2015年9月5日下午，由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会主办、广州市中广美专企业管理咨询有限公司承办的“2015中华美业领袖琶洲论坛之互联网+跨界美甲”会议在广州美博会期间举行。全国工商联美容化妆品业商会广东省美容美发化妆品业协会会长马娅、全国工商联美容化妆品业商会秘书长许景权、全国工商联美容化妆品业商会中华美业领袖琶洲论坛执行主席陈光、行业各大公司董事长和代理商等出席此次会议。《化妆品财经在线》记者现场获悉，互联网+形成创业风潮，美甲业代表表示必须拥抱互联网，在其中探寻行业的未来。

“美甲从上个世纪90年代进入中国市场，当时只有一些外国的品牌，随着短短十多年的发展，如今美甲已逐渐普及，用甲片改变生活艺术已成为常态。”全国工商联美容化妆品业商会广东省美容美发化妆品业协会会长马娅在开场致辞中表示。

据会议现场播放的数据总结，目前就中国整个美业市场划分来看，美容占比为57.7%，排名第一；其次是美发，为24.4%；美甲仅占9.8%。但从用户体验过的美业o2o服务类型来看，美甲占比最高，达到40.9%，美发占比第二，为23.4%；美容第三，为18.2%。

数据显示，在提供上门服务的美甲网站中，嘟嘟美甲等网站的单日成交量可达到10万，客户留存率87.8%。可见，越来越多的客户接受了上门服务，美甲行业在o2o领域潜力巨大。同时，淘宝天猫美甲工具品类年销售额从2014年3亿1200万增长到现在5亿2278万元。

在所有中间工业环节被快速取代的趋势下，美甲生态正被迅速改变。不仅如此，近几年，美甲店的业务已经拓展到手部护理、脱毛、美容按摩等多元化服务项目。

 

“这是第二次召开关于美甲行业跨界的会议。现在的美甲跨界成了整个美容行业最敏感的话题，有很多不同的意见，我们只能用很简单的态度去拥抱互联网，不能错过这一时机。”马娅对此发表自己的看法。

全国工商联美容化妆品业商会中华美业领袖琶洲论坛执行主席陈光

中华美业领袖琶洲论坛执行主席陈光表示，在互联网时代发展下，美甲行业有人欢喜有人忧，而拥抱互联网的态度是必须有的，应当将众多的东西融入到美甲中来。美姿约网络科技有限公司董事长张景耀也指出：服务行业的转型必须是垂直整合+O2O+社区场景。

香港源缘国际董事长张清云也表达了自己的看法；“互联网与美甲不是婚姻关系，因为互联网是现代化工具，属于工具范畴，而美甲行业要学会去运用它。现在的客户管理几乎50%以上依靠互联网工具，因此，美甲行业必须要充分运用团购网站为自己拓客和做宣传。”不可否认的是，门店的专业性、体验性和安全性等优势是互联网永远都取代不了。因此，跨界营销应放大美甲门店的优势，以精准且超值的服务实现门店的救赎。

而韩国亿尼奥电商总监吕永强却认为：在互联网时代发展下，传统美甲店必须改革。首先，必须运用互联网做精细化管理。对顾客的资料进行整理，并对顾客每一次来美甲店所做的项目、消费金额、使用美甲产品之后皮肤的变化情况及满意度等做详细的档案； 其次，在营销方式上，改变传统美甲店的宣传方式，尝试微信、微博等热门的网络社交方式跟顾客沟通交流。此外，门店还可借用点评网站进行品牌口碑的塑造，把服务做到极致。

在香港晓石集团董事长林瑷伦看来，美甲店应是服务类型实体店，可以借助零售功能，通过具有话题性和传播性产品来触网，来实现店的互联网+。店内做服务，线上做产品，以产品朝店内引流，同时以店内人流朝线上返流，线上线下实现引流返流互动。

对于美甲店现状和新的引领模式，跨国企业广东魅思企业董事长陈华平指出，外国没有020，这一模式在国外也很难行得通，但在我国非常火。

据介绍，美国是美甲行业的起源地，是该行业的国际引领者和风向标。但在美国，美甲的经营模式主要是在店里消费，且以中低端价位为主。该国的美甲门店多是家庭式经营，装修比较简单，注重服务和舒适的环境。

墨西哥因经济并不发达，大多数人选择在商店买美甲产品DIY，只有40%-50%的人选择到门店做指甲，该国美甲行业发展并不好。相较之下，日本美甲店服务细心，技术水平良好，且款式可爱，业务水平明显较高。但日本美甲师过于追求细节和款式，收费也很昂贵，不够大众化，且其审美观过于偏执，盲目追求品牌和流行。

近两年，随着光疗胶和甲油的流行，美甲更加健康、环保、快捷、成本低、持久性强，吸引很多消费者。

陈华平表示：“中国拥有最大的美甲市场空间，还有性价比最高的产品供应商、遍布各省市经验成熟的经销网络，还有许多优质师资力量的美甲培训机构，所以，在中国从事美甲行业有得天独厚的优势。”

另外，吕永强也分析了未来中国美甲行业的主要方向。他指出：“现在女性对于精品的追求也越来越强烈，可以看出中国这块市场偏向中高端的方向发展，小规模美甲店可能支撑不起来市场需求，中高端的美甲店以环保健康材料、高端品质有望占领市场”。他总结：“未来，中国美甲市场有望朝着规模化、专业化、品牌化的方向发展。”