针对国庆中秋双节航空运输高峰，厦航 “白鹭常伴”服务产品体系持续推出“白鹭呵护”、“白鹭相伴”、“主题客舱”作为三大主打产品，为双节期间出行旅客带来温馨、细致的服务体验。

厦航“白鹭常伴”服务产品体系由“五大特色产品、三大特色服务、三大特色活动”组成。该体系将厦航品牌核心元素、品牌内涵和乘务服务文化相融合，通过“旅客感知触点”和“旅客出行需求”两大方向进行服务产品全面梳理升级，力求做到涵盖旅客航班体验的全流程、覆盖旅客出行需求的全方位。

无人陪儿童交接卡 

四季生日贺卡

白鹭呵护：

孕幼关爱卡、婴幼儿围兜、无人陪儿童交接卡、四季生日贺卡

国庆中秋双节期间特殊旅客增多，厦航从特殊旅客乘机舒适角度出发，推出“白鹭呵护”系列关爱服务产品，包括孕幼关爱卡、婴幼儿围兜、无人陪儿童交接卡、四季生日贺卡四大服务项目。

孕妇旅客登机后，乘务员将为其提供《孕妇旅客乘机温馨提示卡》，向孕妇旅客介绍乘机常识及注意事项。针对3周岁以下的婴幼儿旅客家长，乘务员将提供造型小巧美观、可翻折的婴幼儿围兜，该围兜采用无纺布材质制作，防水又舒适，解决了家长们为宝宝们换洗衣服的烦恼，体现出厦航“想旅客之所想，急旅客之所急”的主动服务意识。无人陪儿童交接卡将全程记录小朋友独自乘机的情况，下机时交予旅客，让家长更加放心。厦航还进一步拓展升级了机上“生日祝福”服务，在航班中向生日旅客赠送生日礼物及四季特色生日贺卡，为旅客送上专属祝福，展现了厦航独具特色、用心关爱的服务理念。

“白鹭呵护”四大服务项目以温馨细致的格调，涵盖了旅客从孕、幼、童到成年的成长全程，体现出厦航“白鹭常伴”服务产品体系的设计理念核心。

白鹭相伴：

免打扰卡、紧急中转贴、物品寄存卡、定制手提袋

“白鹭相伴”是为全体旅客提供的专属功能性服务产品，包括免打扰卡、紧急中转贴、物品寄存卡、定制手提袋四项产品。乘务员将为正在休息的旅客及时粘贴免打扰卡片，保证旅客得到充分的休息，同时提醒其余乘务员对旅客予以实时关注。紧急中转贴将特别提供给后续转机时间不足75分钟的旅客，旅客可以在后续转机过程中向地面工作人员出示以获得必要的协助。同时，针对国庆中秋假日期间旅客随身物品较多的情况，厦航特别设计了物品寄存卡和定制手提袋，便于旅客对随身物品进行收纳整理。

主题客舱：

国庆、中秋特色航班活动

主题客舱一直是厦航三大特色航班活动品牌之一。本次国庆中秋双节同庆，厦航结合此契机，推出精心设计的主题客舱活动，致力于为旅客营造真情实感、超值美妙的飞行体验。国庆、中秋特色航班活动将分别于节日当天，在厦门、福州、杭州、北京、长沙五地同步开展，乘务组将邀请航班旅客一起欢庆佳节，共同度过一段美好的空中旅程。（中国民航网）